รายงานของรัฐบาลระบุว่า ลูกจ้างในภาคบริการมีจำนวน 17.18 ล้านรายในปี 2555 ซึ่งมากกว่าจำนวน 8.44 ล้านรายในปี 2533 ถึง 2 เท่า และนับเป็นเรื่องที่ตรงข้ามกันอย่างสิ้นเชิงสำหรับผู้ผลิต เนื่องจากจำนวนลูกจ้างลดลงจาก 4.99 ล้านราย แตะที่ 4.1 ล้านรายในช่วงเวลาดังกล่าว
แม้ว่าภาคบริการจะสร้างงานอย่างต่อเนื่อง แต่กลับมีกำลังการผลิตที่ต่ำลง โดยกำลังการผลิตต่อหัวของแรงงานเพิ่มขึ้นจาก 29.5 ล้านวอน (25,800 ดอลลาร์สหรัฐ) ในปี 2547 สู่ระดับ 38.6 ล้านวอนในปี 2554 ซึ่งนับว่าช้ากว่ากำลังการผลิตของผู้ผลิตที่พุ่งขึ้นจาก 49.3 ล้านวาน แตะที่ 85.1 ล้านวอนอยู่มาก เมื่อเทียบจากช่วงเวลาเดียวกัน
ทั้งนี้ ภาคบริการขาดดุลมากขึ้นโดยแตะที่ 1.41 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2555 จากระดับ 500 ล้านดอลลาร์ในปี 2533 เนื่องจากขาดศักยภาพในการแข่งขันในตลาดต่างประเทศ สำนักข่าวซินหัวรายงาน