ทั้งนี้ ได้มีการกำหนดเกณฑ์การช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบจากการปรับราคา LPG 2 กลุ่ม คือ กลุ่มครัวเรือนรายได้น้อย ช่วยเหลือตามการใช้จริงแต่ไม่เกิน 18 กก.ต่อ 3 เดือน และกลุ่มร้านค้าหาบเร่ แผงลอยอาหาร ช่วยเหลือตามการใช้จริงไม่เกิน 150 กก.ต่อเดือน โดยใช้ถังขนาดใดก็ได้แต่ไม่เกินขนาดถัง 15 กก.
รมว.พลังงาน กล่าวว่า ขณะนี้กระทรวงพลังงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เตรียมความพร้อมในการช่วยเหลือประชาชนผู้มีรายได้น้อยอย่างเต็มที่ โดยเร่งระดมทุกภาคส่วนซักซ้อมในทางปฏิบัติจริงเพื่อจำลองภาพให้เห็นปัญหาและอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น เพื่อจะได้เตรียมแนวทางแก้ไขตอบสนองได้ทันต่อความต้องการของผู้ได้รับสิทธิ์ในการช่วยเหลือ โดยสามารถสรุปความคืบหน้าสำคัญที่พร้อมสำหรับการช่วยเหลือประชาชนผู้ได้รับผลกระทบจากการปรับราคา LPG ในแต่ละด้าน ดังนี้
ด้านฐานข้อมูล มีการจัดทำฐานข้อมูลผู้ได้รับสิทธิ์รวมทั้งร้านค้าก๊าซฯ ที่จะเข้าร่วมเรียบร้อยแล้ว โดยกลุ่มครัวเรือนที่มีรายได้น้อย แบ่งเป็นครัวเรือนใช้ไฟฟ้าไม่เกิน 90 หน่วย/เดือน จำนวน 7,430,639 ครัวเรือน และครัวเรือนไม่มีไฟฟ้าใช้ 186,822 ครัวเรือน ส่วนกลุ่มร้านค้า หาบเร่ แผงลอยอาหาร 168,529 ร้าน โดยกลุ่มผู้ได้รับสิทธิ์นี้จะเริ่มใช้สิทธิ์ได้ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ย.56 เป็นต้นไป
ส่วนผู้มีสิทธิ์แต่ตกสำรวจ สามารถลงทะเบียนเพิ่มเติมได้ที่สำนักงานเขต อบต. หรือเทศบาล ส่วนร้านค้า หาบเร่ แผงลอยอาหาร สามารถลงทะเบียนเพิ่มเติมได้ที่สำนักงานเขต อบต. เทศบาล สำนักงานพาณิชย์จังหวัด สำนักงานการค้าภายในจังหวัด สำนักงานพัฒนาธุรกิจการค้าจังหวัด และพลังงานจังหวัดทั่วประเทศ ตั้งแต่วันที่ 5-30 ส.ค.56
ด้านการช่วยเหลือผ่านผู้ค้ามาตรา 7 มีการระดมความร่วมมือจากผู้ค้าตามมาตรา 7 สมาคมผู้ค้าก๊าซ และผู้ให้บริการเกี่ยวกับการจัดส่งข้อความผ่านโทรศัพท์มือถือ (Service Provider) ในการจัดระบบการช่วยเหลือผู้มีสิทธิ์ โดยให้ผู้ค้ามาตรา 7 ร่วมมือในการจัดระบบการค้าก๊าซฯ เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถซื้อก๊าซได้ในราคาเดิม โดยแบ่งความรับผิดชอบการสำรองเงินจ่ายตามส่วนแบ่งการตลาด และมีร้านค้าก๊าซฯ ที่อยู่ในการควบคุมของกรมธุรกิจพลังงานเข้าร่วมโครงการประมาณ 35,877 ร้าน
ทั้งนี้ มีกำหนดขั้นตอนการเข้าใช้สิทธิ์ผ่านโทรศัพท์มือถือ โดยมีการกำหนดรหัสให้ผู้มีสิทธิ์สำหรับใช้ในการส่งข้อความสั้นหรือ SMS โดยมี 2 ขั้นตอนในการกดรหัสผ่าน SMS คือ ขั้นตอนแรก กดรหัสเพื่อลงทะเบียนใช้สิทธิ์กับร้านค้าก๊าซฯ และขั้นตอนที่สอง การกดรหัสส่ง SMS เพื่อใช้สิทธิ์สั่งซื้อกับร้านค้าก๊าซฯ
ด้านการป้องกันการทุจริต กระทรวงพลังงานโดยกรมธุรกิจพลังงานได้ประสานงานทางร้านจำหน่ายก๊าซฯ ที่อยู่ในการดูแลซึ่งร้านจำหน่ายก๊าซฯ ยินดีให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี อย่างไรก็ดี เพื่อเป็นแนวทางการป้องกันการทุจริต ทางด้านกฎหมายมีบทลงโทษทั้งทางประมวลกฎหมายอาญาความผิดฐานฉ้อโกงหากร้านจำหน่ายก๊าซฯ หรือประชาชนไปแอบอ้างใช้สิทธิ์ของผู้อื่น หรือหากร้านจำหน่ายก๊าซฯ ไม่นำออกจำหน่ายหรือปฏิเสธการขาย ก็มีบทลงโทษตามกฎหมาย พ.ร.บ.ว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ พ.ศ.2542 ด้วยเช่นกัน
ด้านการประชาสัมพันธ์และอบรมชี้แจง กระทรวงพลังงาน โดยสำนักงานนโยบายและแผนพลังงานเตรียมการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ไว้ครอบคลุมทุกช่องทาง ผ่านทางสื่อหนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ แผ่นพับ โปสเตอร์ ป้ายแบนเนอร์ หรือการใช้เสียงตามสายประชาสัมพันธ์ไปยังจังหวัดต่างๆ รวมทั้งจัดทำเว็บไซต์ตรวจสอบรายชื่อผู้มีสิทธิ์ และข้อมูลโครงการฯ ทั้งหมด ที่ www.lpg4u.net และเปิด Hotline สายด่วน ตอบปัญหาที่เบอร์ 0-2140-7000 และ 0-2129-3344 ทั้งนี้เพื่อให้ประชาชนได้รับรู้ เข้าใจขั้นตอนการใช้สิทธิ์และได้รับสิทธิ์อย่างทั่วถึงทั้งประเทศ
นอกจากนี้ ยังจัดอบรมชี้แจงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เดินสายอบรมโรงบรรจุ ร้านค้าก๊าซฯ และมีการนัดซักซ้อมปฏิบัติจริงไปแล้วกับพลังงานจังหวัดทั่วประเทศและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยสำนักงานเขต องค์การบริหารส่วนตำบล เทศบาล หน่วยงานท้องถิ่นจังหวัด เพื่อพร้อมให้บริการประชาชน เพราะต้องตอบคำถาม ให้ความรู้เรื่องมาตรการบรรเทาผลกระทบจากการปรับราคาขายปลีกก๊าซ LPG ภาคครัวเรือนในทุกขั้นตอน