"แม้ว่าในช่วงที่ผ่านมา บีโอไอไม่สามารถเข้ามาปฏิบัติหน้าที่ในสำนักงานใหญ่ ถนนวิภาวดีรังสิตในบางเวลา แต่ผู้บริหารบีโอไอและเจ้าหน้าที่จากทุกส่วน ก็ได้ไปประจำการและให้บริการแก่นักลงทุนอยู่ที่ศูนย์ประสานการบริการด้านการลงทุน หรือ OSOS ที่ชั้น 18 อาคารจัตุรัสจามจุรี ถนนพระราม 4 และขณะนี้สำนักงานใหญ่สามารถเปิดให้บริการได้ตามปกติแล้ว"เลขาธิการบีโอไอกล่าว
ปัจจุบันนักลงทุนยังเข้ามายื่นขอรับการส่งเสริมการลงทุน และใช้บริการจากบีโอไออย่างต่อเนื่อง อาทิ การให้คำปรึกษาแก่นักธุรกิจนักลงทุนที่สนใจจะลงทุนในประเทศไทย หรือนักลงทุนไทยที่สนใจจะไปลงทุนในประเทศเพื่อนบ้าน สำหรับบริษัทที่ได้รับการส่งเสริมการลงทุนแล้ว ก็สามารถขอรับบริการต่าง ๆ ตามปกติ อาทิ การสั่งปล่อยเครื่องจักร และวัตถุดิบที่นำเข้าจากต่างประเทศ การให้บริการออกวีซ่าและใบอนุญาตทำงานของผู้เชี่ยวชาญจากต่างประเทศและครอบครัวที่เข้ามาทำงานในประเทศไทย
ทั้งนี้ ในอนาคต บีโอไอมีแผนที่จะยกระดับการให้บริการแก่นักลงทุน เพื่ออำนวยความสะดวกและสร้างบรรยากาศการลงทุนที่ดียิ่งขึ้น อาทิ บทบาทในการประสานงานและผลักดันให้มีการปรับปรุงกฎระเบียบ และลดอุปสรรคในการลงทุน ตลอดจนแก้ไขปัญหาด้านการลงทุน รวมทั้งบทบาทในการเป็นศูนย์ให้ข้อมูลและคำปรึกษาด้านการลงทุนเชิงลึก และบทบาทในการส่งเสริมและประสานงานให้เกิดการพัฒนาบุคคลากรรองรับการขยายตัวของภาคอุตสาหกรรมไทย