บมจ. การบินไทย (THAI) แจ้งว่า บริษัทฯ ขอยืนยันว่าพนักงานทุกคนยังคงพร้อมให้บริการแก่ผู้โดยสารตามปกติ และในช่วงที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้มีการปรับลดเที่ยวบินในบางเส้นทาง เนื่องจากมีปริมาณความต้องการเดินทางของผู้โดยสารลดลง รวมทั้งตั้งแต่ปลายเดือนมีนาคม 2557 เป็นต้นไปจะเป็นช่วงนอกฤดูท่องเที่ยว (Low Season) บริษัทฯ จึงต้องมีการปรับเปลี่ยนตารางการบินให้เหมาะสม
ทั้งนี้ ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบตารางการบิน สำรองที่นั่ง ออกบัตรโดยสาร และเช็คอินผ่านทางเว็บไซด์
ก่อนหน้านี้ มีกระแสข่าวชักชวนพนักงานให้ร่วมชัตดาวน์การบินไทยในวันที่ 10 ก.พ.57 จนทำให้มีผู้โดยสารวิตกกังวลเรื่องการให้บริการของการบินไทย