ปัจจุบัน มีผู้ใช้บริการเรือด่วนประมาณ 5 หมื่นคน/วัน หากปรับปรุงท่าเรือให้มีบริการที่ดี สิ่งอำนวยความสะดวกครบถ้วน จะทำให้เพิ่มยอดผู้ใช้บริการรายใหม่มากขึ้น
ทั้งนี้ กรมเจ้าท่ามีแผนจะปรับปรุงท่าเรือในแม่น้ำเจ้าพระยา โดยเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้โดยสาร เช่น ที่นั่งรอ, ช่องจำหน่ายตั๋วในลักษณะเดียวกับสถานีรถ บขส. เพื่อสร้างแรงจูงใจให้ประชาชนหันมาเดินทางด้วยทางน้ำแทนรถยนต์มากขึ้น โดยเฉพาะพื้นฝั่งเหนือของกรุงเทพฯ ตลอดจนฝั่งนนทบุรี ปากเกร็ด ที่เมืองมีการเติบโตมาก อีกทั้งมีโครงการรถไฟฟ้าหลายสาย ซึ่งหากสามารถเชื่อมโยงการเดินทางทางเรือกับรถไฟฟ้าได้ จะช่วยประหยัดเวลาการเดินทาง จากปัจจุบันที่ประชาชนต้องพึ่งพารถตู้โดยสารเป็นหลัก
ส่วนกรณีที่ผู้ประกอบการเรือด่วนเจ้าพระยาเสนอขอปรับขึ้นค่าโดยสารนั้น ขณะนี้ยังไม่มีการพิจารณา โดยเห็นว่าควรจะต้องขอความร่วมมือจากผู้ประกอบการให้ปรับปรุงบริการ พร้อมทั้งเจรจาเรื่องการยกระดับท่าเรือต่างๆ เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับความสะดวกมากขึ้นก่อน เพื่อให้การปรับค่าโดยสารเกิดความคุ้มค่ากับประชาชนมากที่สุด