นายวิชิต สุรพงษ์ชัย ประธานกรรมการบริหาร ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) กล่าวว่า เหตุเพลิงไหม้โซนเอชั้น 10 เป็นพื้นที่ว่างที่ใช้เป็นสถานที่ถ่ายเอกสารสินเชื่อบ้าน ยืนยันว่าไม่ใช่เอกสารสำคัญซึ่งมีการเก็บข้อมูลไว้ในคอมพิวเตอร์ที่แยกออกมาจากที่เกิดเหตุ หรือกรณีสถาบันเทคโนโลยีเจ้าคุณทหารลาดกระบัง (สจล.) ที่ทางธนาคารได้ส่งมอบให้กับทางเจ้าหน้าที่ตำรวจไปหมดแล้ว เช่นเดียวกับทรัพย์สินของลูกค้านั้น ได้เก็บไว้ในห้องมั่นคงชั้นใต้ดิน จึงไม่มีความเสียหายแต่อย่างใด และเชื่อว่าจะไม่กระทบต่อหุ้นของธนาคาร รวมถึงความเชื่อมั่นของลูกค้าธนาคาร
ทั้งนี้ จะเปิดให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ที่ 9 ก.พ.เป็นต้นไป ยกเว้นสาขารัชโยธินและไพรเวทแบงกิ้ง ที่จะย้ายหน่วยงานไปยังสาขาบางเขน หรือใช้บริการในสาขาอื่นๆได้ โดยลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามสายด่วนได้ที่เบอร์ 02-777-6600
พร้อมกันนี้ ทางธนาคารยินดีจะดำเนินการให้ความช่วยเหลือครอบครัวของนายเดชา ด้วงชนะ อาสาสมัครป้องกันภัยฝ่ายพลเรือน (อปพร.) โดยมอบเงินให้ 2 แสนบาทและดูแลค่าใช้จ่ายทั้งหมด