นายจรัมพร โชติกเสถียร กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ THAI เปิดเผยว่า จากเหตุการณ์แผ่นดินไหวในประทศเนปาล เมื่อวันเสาร์ที่ 25 เมษายน ที่ผ่านมา ทำให้ท่าอากาศยานนานาชาติตรีภูวัน ในกรุงกาฐมาณฑุ ต้องปิดการให้บริการโดยทันที เนื่องจากตัวอาคารของสนามบินได้รับความเสียหาย
อย่างไรก็ตาม ภายหลังจากที่ทางการได้ตรวจสอบด้านความปลอดภัยของสนามบินทั้งหมดแล้ว จึงประกาศเปิดใช้สนามบินดังกล่าวได้ โดยให้บริการตามปกติแล้ว เมื่อเวลา 18.30 น.(เวลาท้องถิ่น) ของวันที่ 25 เมษายน 2558 ในการนี้ บริษัทการบินไทย ฯ ได้ทำการบินในเส้นทางไป-กลับ กรุงเทพฯ-กาฐมาณฑุ ตามปกติ ดังนี้
1. เที่ยวไป เที่ยวบินที่ ทีจี 319 วันที่ 26เมษายน 2558 เส้นทาง กรุงเทพฯ - กาฐมาณฑุ ยังคงทำการบินตามปกติ โดยออกจากสนามบินสุวรรณภูมิ เวลา 10.15 น. ถึงกาฐมาณฑุ เวลา 12.25 น.(เวลาท้องถิ่น)
ส่วนเที่ยวกลับเที่ยวบินที่ ทีจี 320 เส้นทางกาฐมาณฑุ-กรุงเทพฯออกจากกาฐมาณฑุ เวลา13.30 น. ถึงสนามบินสุวรรณภูมิ เวลา 18.15 น.
2. ขอให้ผู้โดยสารที่เดินทางในเที่ยวบิน ทีจี 320 วันที่ 26 เมษายน 2558 เส้นทาง กาฐมาณฑุ - กรุงเทพฯ ตรวจสอบข้อมูลก่อนเดินทางที่ โทร. (977-1) 4113140 และ (977-1) 4113047 ตั้งแต่เวลา 08.30 น. (ตามเวลาท้องถิ่น)
3. ขณะนี้บริษัทฯ ให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารอย่างเต็มที่
นอกจากนี้ บริษัทการบินไทยฯ โดยกระทรวงคมนาคมได้ประสานกระทรวงต่างประเทศและสภากาชาดไทยว่าพร้อมให้ความช่วยเหลือในการขนส่งยา เวชภัณฑ์ และสิ่งของเพื่อนำไปช่วยเหลือผู้ประสบภัยแผ่นดินต่อไป