ทั้งนี้ จากการวิจัยทางการตลาดพบว่า ปัจจัยหลักที่ทำให้ผู้บริโภคเลือกสถานีบริการน้ำมันคือ มีผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพสูง มีความสะดวกสบายในการใช้บริการ รวมถึงสถานีบริการน้ำมันนั้นสามารถตอบโจทย์การใช้งานได้อย่างครบครัน ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางการทำตลาดของเชลล์มาโดยตลอด นอกจากนี้ การเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนที่จะมีขึ้นปลายปี 58 นี้ ยังเป็นปัจจัยที่จะทำให้ประเทศไทยกลายเป็นศูนย์กลางการขนส่งและคมนาคมในภูมิภาคนี้ ซึ่งนั่นหมายถึงโอกาสทางธุรกิจที่จะเกิดขึ้นกับสถานีบริการน้ำมันเชื้อเพลิงของเชลล์ด้วยเช่นกัน
พร้อมกันได้เปิดให้นักลงทุนผู้สนใจทำธุรกิจสถานีบริการน้ำมันเชลล์ รวมถึงธุรกิจค้าปลีกอื่นๆ ภายในสถานีบริการฯ เข้ามาดำเนินธุรกิจร่วมกันกับเชลล์เพื่อรองรับโอกาสทางธุรกิจที่มีอยู่มากมาย
นายปณต กล่าวว่า เชลล์ยังมีการขยายฐานลูกค้าประจำผ่านทางบัตรเชลล์การ์ด ซึ่งเป็นบัตรเติมน้ำมันสำหรับกลุ่มลูกค้าธุรกิจ และบัตรเชลล์คลับสมาร์ท ซึ่งเป็นบัตรสะสมคะแนนสำหรับลูกค้าทั่วไป รวมถึงมีการจับมือกับพันธมิตรต่างๆ เพื่อขยายโอกาสทางธุรกิจภายในสถานีบริการน้ำมันเชลล์ให้ครบวงจร เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า