ที่ผ่านมา กรมฯได้ดำเนินการกับผู้ค้าขายออนไลน์ที่ฉ้อโกงประชาชนในรูปแบบต่างๆ แล้ว เช่น สั่งซื้อสินค้าแล้วได้สินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง มีทั้งสั่งปรับ แจ้งตำรวจดำเนินคดีฉ้อโกง ปิดเว็บไซต์ ส่งสรรพากรตรวจสอบภาษี ซึ่งผู้ค้าที่ฉ้อโกง หากไม่ได้จดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ได้สั่งปรับเงิน 2,000 บาท และปรับอีกวันละ 200 บาทจนกว่าจะจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แล้วเสร็จ และยังส่งดำเนินคดีตามกฎหมายของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค(สคบ.) ด้วย ซึ่งมีโทษปรับเป็นเงินนับแสนบาท
"ผู้ค้าที่ไม่จดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ กรมฯ จะเอาจริง และจะจัดหนักแน่นอน ซึ่งได้สั่งให้เจ้าหน้าที่ไปตรวจสอบ ถ้าเจอก็เรียกมาปรับจนกว่าจะขึ้นทะเบียน ส่วนพวกที่หลอกลวงประชาชนนั้น ประชาชนสามารถแจ้งมาที่สายด่วนกรมฯ 1570 หรือแจ้งไปยัง สคบ. ซึ่งกรมฯ จะร่วมมือกับ สคบ. เข้าไปจัดการ และติดตามดำเนินคดีอย่างจริงจัง" น.ส.ผ่องพรรณ กล่าว