ฝ่ายสื่อสารองค์กรและภาพลักษณ์ ธนาคารกรุงไทย (KTB) แจ้งว่า ธนาคารจะดำเนินการพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อรองรับปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มมากขึ้น ในวันเสาร์ที่ 17 พฤศจิกายน 2561 ระหว่างเวลา 00.01-06.30 น. ส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถใช้บริการบางประเภทชั่วคราว ได้แก่ กรุงไทย ATM/ADM, บริการกรุงไทย NEXT, บริการกรุงไทยพร้อมเพย์, บริการกรุงไทย SMS Alert, บริการกรุงไทย Exchange booth, บริการกรุงไทย Corporate Online, บริการกรุงไทย Biz Payment, บริการกรุงไทย CO-OP, บริการ Centralize Bill Payment และเครื่องรูดบัตรอัตโนมัติ(กรุงไทย EDC) รวมทั้งเว็บไซต์ www.contactcenter.ktb.co.th และกรุงไทย Internet Banking สำหรับบริการอื่นๆ สามารถใช้บริการได้ตามปกติ