นายชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน เปิดเผยว่า ธนาคารออมสิน จะปิดปรับปรุงระบบ Internet Banking (IB) และระบบ Corporate Internet Banking (CIB) ในวันศุกร์ที่ 19 กรกฎาคม 2562 ตั้งแต่เวลา 23.00 น. ถึงวันอาทิตย์ที่ 21 กรกฎาคม 2562 เวลา 06.00 น. ซึ่งจะส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถใช้บริการ Internet Banking ได้ใน 2 ช่วงเวลา คือ ในวันเสาร์ที่ 20 และวันอาทิตย์ที่ 21 กรกฎาคม 2562 ระหว่างเวลา 02.00 – 06.00 น.
โดยจะกระทบต่อการให้บริการต่างๆ ดังนี้ บริการด้านการทำธุรกรรมสอบถามข้อมูลทางการเงิน (Non-Financial Services) อาทิ บริการสรุปบัญชีโดยรวม บริการลงทะเบียนพร้อมเพย์ บริการข้อมูลส่วนบุคคล เป็นต้น และบริการด้านการทำธุรกรรมทางการเงิน (Financial Services) อาทิ บริการโอนเงินบัญชีตนเองภายในธนาคาร บริการโอนเงินรายย่อยระหว่างธนาคาร บริการโอนเงินพร้อมเพย์ และบริการชำระค่าสินค้าและบริการ เป็นต้น