รายงานข่าวจากธนาคารกรุงไทย (KTB) เปิดเผยว่า ขณะนี้แอปพลิเคชั่น "เป๋าตัง" ขัดข้องเป็นการชั่วคราว เนื่องจากมีผู้ใช้งานเข้ามายืนยันตัวตนโครงการ"เราชนะ" เป็นจำนวนมาก ส่งผลกระทบให้ระบบหน่วง ธนาคารกรุงไทย (KTB) จึงขอปิดระบบการยืนยันตัวตนเป็นการชั่วคราวและอยู่ในระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไขเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพให้รองรับกับจำนวนผู้ใช้งาน โดยธนาคารจะแจ้งเวลากลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง
ทั้งนี้ ธนาคารกรุงไทยแจ้งผู้ที่ได้รับสิทธิ "เราชนะ" ทยอยกดรับสิทธิผ่านแอปฯเป๋าตัง โดยกลุ่มที่ 2 ผู้ได้รับสิทธิ "เราเที่ยวด้วยกัน"/"คนละครึ่ง"เริ่มวันนี้ (12 ก.พ.) เป็นต้นไป