หนังสือพิมพ์ไทม์ส ออฟ อินเดียรายงานว่า เอโอแอล (อเมริกา ออนไลน์) ซึ่งเป็นบริษัทในเครือไทม์ วอร์เนอร์ อิงค์ อาจขายธุรกิจคอลเซนเตอร์ในอินเดียให้กับกลุ่มบริษัทเอจิส คอมมิวนิเคชั่นส์ ซึ่งเป็นธุรกิจเอาท์ซอร์สในเครือเอสซาร์ ด้วยเงินสดมูลค่ากว่า 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
อย่างไรก็ตาม อาปารัป เซนกุปตะ กรรมการผู้จัดการและกรรมการบริหารบริษัทเอจิส กล่าวว่า "เรื่องนี้ยังเป็นเพียงการคาดการณ์ และผมจะไม่แสดงความคิดเห็นกับสิ่งที่ยังเป็นเพียงการคาดการณ์"
ด้าน ราจีฟ อาฮูจา รองประธานแผนกคอลเซนเตอร์ของเอโอแอล กล่าวว่า "ก่อนหน้านี้เราขายธุรกิจคอลเซนเตอร์บางส่วนในสหรัฐตามแผนปรับโครงสร้างองค์กร แต่ผมยังไม่รู้ว่าจะมีการขายธุรกิจคอลเซนเตอร์ในอินเดียด้วยหรือไม่ และไม่รู้ด้วยว่าเมื่อขายแล้วจะเป็นประโยชน์กับเราหรือไม่"
ไทม์ส ออฟ อินเดียระบุว่า เอโอแอลอาจประกาศการขายธุรกิจอย่างเป็นทางการภายในวันศุกร์นี้
ทั้งนี้ เอโอแอลมีพนักงานคอลเซนเตอร์ 1,200 คนในบังกาลอร์ ซึ่งทำหน้าที่ให้บริการและให้ข้อมูลกับลูกค้า สำนักข่าวธอมสัน ไฟแนนเชียลรายงาน
--อินโฟเควสท์ แปลและเรียบเรียงโดย ปรียพรรณ มีสุข/รัตนา โทร.0-2253-5050 ต่อ 327 อีเมล์: ratana@infoquest.co.th--