นายเอกลาภ ยิ้มวิไล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท ซิปเม็กซ์ (ประเทศไทย) จำกัด (Zipmex) ชี้แจงผ่านเฟซบุ๊กส่วนตัวว่า เนื่องจากเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา ได้มีการรายงานข่าวเกี่ยวกับ Zipmex ทั้งในประเทศ และต่างประเทศ จึงขอชี้แจงข้อเท็จจริงว่าสิ่งสำคัญขณะนี้ทีมผู้บริหารทุกคนกำลังมุ่งมั่นและตั้งใจทำอย่างเต็มที่เพื่อกลับมาเปิด Z Wallet อีกครั้งอย่างเต็มรูปแบบ
นายเอกลาภ ยืนยันว่า ณ ขณะนี้ ผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงแพลตฟอร์มของ Zipmex ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ และไม่ได้มีแผนที่จะปิดตัวลง ส่วนข่าวที่ออกมาว่าการลงทุนในกลุ่ม Zipmex มีความล่าช้าเกิดขึ้นในการชำระเงินจากทางนักลงทุนนั้น ตนเองและทีมงานผู้บริหารไม่ได้นิ่งนอนใจ โดยได้ติดต่อพูดคุยกับทางนักลงทุนเพื่อเร่งให้การลงทุนเป็นไปตามกระบวนการที่วางไว้และตามกำหนดการเดิม
"สิ่งที่สำคัญที่สุดเป็นอันดับแรกสำหรับผมและทีมงานคือการเจรจากับนักลงทุนเพื่อแก้ไขปัญหากันต่อไป ซึ่งผมยังไม่สามารถชี้แจงรายละเอียดได้มากนักในเวลานี้"นายเอกลาภ ระบุ
นอกจากนั้น ในวันที่ 30 มีนาคม 2566 กลุ่มบริษัท Zipmex มีกำหนดฟังคำสั่งของศาลประเทศสิงคโปร์เกี่ยวกับการอนุมัติแผนฟื้นฟู ซึ่งทางกลุ่มบริษัท Zipmex จะดำเนินการวางแนวทางภายหลังที่ศาลประเทศสิงคโปร์มีคำสั่งเพื่อเตรียมการในเรื่องดังกล่าวต่อไปตามที่ Zipmex ได้ชี้แจงไปใน Timeline ของกระบวนการดังกล่าวแล้ว
พร้อมย้ำว่า ตนเองและทีมผู้บริหารทุกคนจะดำเนินการต่างๆ อย่างสุดความสามารถเพื่อให้แผนการปรับโครงสร้างเป็นไปตามแผนการและเสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด แต่ก็เข้าใจว่าข่าวที่เกิดขึ้นอาจทำให้ทุกคนตื่นตระหนก และเป็นกังวลเกี่ยวกับสถานการณ์ของบริษัท จึงจะขอใช้โอกาสตรงนี้เพื่อชี้แจง