ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยดัชนีความเชื่อมั่นผู้ประกอบการที่พักแรมเดือนเม.ย.66 พบว่า อัตราการเข้าพักเฉลี่ยอยู่ที่ 57% ลดลงจากเดือนมี.ค. ซึ่งเฉลี่ยอยู่ที่ 66% โดยลดลงในเกือบทุกภูมิภาคตามการเข้าสู่ช่วง low season ของนักท่องเที่ยวต่างชาติ และปัญหาฝุ่นควันที่ส่งผลกระทบต่อนักท่องเที่ยวในภาคเหนือ
ทั้งนี้ กว่าครึ่งของผู้ตอบคาดว่าภายในปีนี้ จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติจะกลับมาเท่ากับช่วงก่อนโควิด-19 พร้อมคาดการณ์ว่า อัตราการเข้าพักในเดือนพ.ค.66 โดยเฉลี่ยจะลดลงไปอีก อยู่ที่ 47%
อย่างไรก็ดี ผู้ประกอบการโรงแรมส่วนใหญ่ 68% ยังเผชิญปัญหาขาดแคลนแรงงาน ซึ่งกระทบทั้งคุณภาพบริการ และจำนวนลูกค้าที่ได้รับ โดยเฉพาะโรงแรมในภาคตะวันออกที่มีอัตราการเข้าพักเพิ่มขึ้นในเดือนนี้ และอีกส่วนหนึ่งตอบว่า กระทบคุณภาพการให้บริการ แต่ยังไม่กระทบจำนวนลูกค้าที่รับได้
โดยผู้ประกอบธุรกิจโรงแรม 58% มีแผนจะลงทุนในปี 2566 โดยส่วนใหญ่จะใช้เม็ดเงินลงทุนเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับปีก่อน ซึ่งเป็นการลงทุนเพื่อปรับปรุงหรือซ่อมแซมห้องพัก เพื่อเตรียมรองรับนักท่องเที่ยวที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น รองลงมา เป็นการลงทุนด้านระบบ IT Software และ Automation
สำหรับข้อจำกัดและอุปสรรคการลงทุนที่สำคัญ เช่น ต้นทุนค่าแรง, ค่าสาธารณูปโภค, ความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจไทย และการขาดแคลนแรงงานที่มีทักษะ เป็นต้น