บริษัทวิจัยการ์ทเนอร์ เปิดเผยว่า ความวิตกกังวลเรื่องเศรษฐกิจสหรัฐชะลอตัวอาจจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในหลายภูมิภาค โดยองค์กรต่างๆกำลังหันมาให้ความสำคัญกับการลดต้นทุนด้านไอที และใช้มาตรการต่างๆเพื่อเร่งให้มีการใช้แรงงานต่างชาติ โดยเฉพาะแรงงานจากประเทศอินเดีย ส่งผลให้มีการประยุกต์และขยายขอบเขตการให้บริการไปยังต่างประเทศมากขึ้น
ทีเจ ซิงห์ ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยของการ์ทเนอร์ กล่าวว่า ปัจจัยที่ทำให้อินเดียได้เปรียบประเทศอื่นๆ คือ ปริมาณและคุณภาพของแรงงาน อีกทั้งมีลูกค้าเป็นบริษัททั้งในอเมริกาเหนือและยุโรป ซึ่งถือเป็นผู้อยู่เบื้องหลังการขยายตัวของภาคบริการไอทีของอินเดียในตลาดต่างประเทศ โดยอินเดียเป็นศูนย์กลางของการจัดหาแรงงานและบริการให้กับกลุ่มบริษัทเหล่านี้
สำนักข่าวธอมสันไฟแนนเชียลรายงานอ้างผอ.ฝ่ายวิจัยว่า ในระยะใกล้นี้ ประเทศอินเดียยังคงจะเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับภาคบริการไอทีนอกประเทศ
ด้านแอลลี ยัง รองประธานและนักวิเคราะห์ของการ์ทเนอร์ กล่าวว่า ในสถานการณ์ที่ดีที่สุด กลุ่มผู้ซื้อหรือบริษัทด้านไอทีจะหาทางลดต้นทุนด้วยการส่งมอบหรือจัดหาบริการในต่างประเทศ หากเป็นกรณีของผู้ใช้บริการครั้งแรกก็จะย้ายจุดให้บริการด้านไอทีไปยังต่างประเทศ และหากเทียบกับสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดอย่างการชะลอตัวทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นยาวนานจนทำให้เศรษฐกิจสหรัฐเข้าสู่ภาวะถดถอย หรือเศรษฐกิจโลกถดถอย การใช้บริการและแรงงานต่างชาติจะมีมากยิ่งขึ้นเพื่อลดงบประมาณด้านไอที
--อินโฟเควสท์ แปลและเรียบเรียงโดย สุนิตา พรรณรักษา/ปนัยดา โทร.0-2253-5050 ต่อ 323 อีเมล์: panaiyada@infoquest.co.th--