นายพงษ์สิทธิ์ ชัยฉัตรพรสุข ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายบริหารการป้องกันการทุจริต ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) เปิดเผยว่า จากกรณีลูกค้าธนาคาร รวมถึงธนาคารบางแห่งถูกขโมยข้อมูลบัตรเอทีเอ็ม และถูกโจรกรรมเงินในบัญชีนั้น ธนาคารได้รับทราบเรื่องดังกล่าวและมิได้นิ่งนอนใจ โดยได้เร่งตรวจสอบหาข้อเท็จจริงตลอดจนร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ตำรวจในการติดตามจับกุมคนร้ายมาดำเนินคดีโดยเร็วที่สุด
พร้อมกันนี้ ในส่วนของลูกค้า เนื่องจากกรณีที่เกิดขึ้นเป็นการโจรกรรม มิใช่ความผิดของลูกค้า ดังนั้นธนาคารจึงพร้อมเข้าไปให้การช่วยเหลือและดูแลลูกค้าอย่างเต็มที่ และขอความมั่นใจในความปลอดภัยในการใช้บริการของลูกค้า ซึ่งธนาคารได้มีการปรับปรุงในเรื่องของระบบเพื่อให้สามารถป้องกันการทุจริตได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
อย่างไรก็ตาม จากการที่ได้ติดตามการกระทำทุจริตของกลุ่มมิจฉาชีพมาอย่างต่อเนื่อง พบว่าในช่วงนี้มีการระบาดของการขโมยข้อมูลบัตรเอทีเอ็มถี่มากขึ้น แม้ว่าหลายธนาคารได้มีการติดตั้งระบบการป้องกันขโมยข้อมูลที่ตู้เอทีเอ็มแล้วก็ตาม แต่คนร้ายก็ได้มีความพยายามที่จะพัฒนาการกระทำทุจริตมาเป็นลำดับ
"ธนาคารจึงขอฝากเตือนลูกค้าและประชาชนที่ใช้บริการผ่านช่องทางตู้เอทีเอ็มให้ระมัดระวังกลุ่มมิจฉาชีพขโมยข้อมูล โดยสำรวจตรวจสอบตู้เอทีเอ็มก่อนใช้บริการทุกครั้งว่า มีสิ่งผิดปรกติหรือไม่ และใช้มือบังขณะกดรหัสเอทีเอ็มทุกครั้ง ทำให้คนร้ายไม่สามารถมองเห็นรหัสเอทีเอ็มของท่านได้ ซึ่งวิธีการดังกล่าวถือได้ว่าเป็นการป้องกันที่ได้ผลดี" นายพงษ์สิทธิ์ กล่าว