แอปเปิล เปิดเผยเมื่อวันศุกร์ว่า ทางบริษัทจะเดินหน้าตรวจสอบปัญหาแบตเตอรี่ iPhone หมดไวผิดปกติ เนื่องจากลูกค้าบางส่วนยังประสบปัญหาดังกล่าว แม้ว่าจะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัพเดตที่ใช้แก้ปัญหาดังกล่าวแล้วก็ตาม
“ซอฟต์แวร์อัพเดตของ iOS แก้ปัญหาแบตเตอรี่ได้หลายส่วน และเราจะตรวจสอบปัญหาส่วนที่ยังเหลืออีกนิดหน่อยต่อไป" แอปเปิล ระบุในแถลงการณ์ผ่านเว็บไซต์ AllThingsD
แอปเปิลปล่อย iOS 5.0.1 ซึ่งเป็นตัวอัพเดตของระบบปฏิบัติการมือถือ iOS 5 เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา ซอฟต์แวร์อัพเดทดังกล่าวแก้ Bug ได้บางตัว ซึ่ง Bug เหล่านี้เชื่อว่าเป็นต้นเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาแบตเตอรี่ใน iPhone และอุปกรณ์อื่นๆที่ใช้ระบบปฏิบัติการดังกล่าว
ลูกค้าบางรายกล่าวว่า แบตเตอรี่ iPhone อยู่ได้นานขึ้นมากหลังอัพเดต iOS แต่ลูกค้าบางส่วนยืนยันว่าแบตเตอรี่ยังมีปัญหาอยู่เหมือนเดิม
ขณะเดียวกันผู้ใช้งาน iPhone 4S บางรายระบุว่า แบตเตอรี่ลดลงกว่า 10% ทุกๆชั่วโมง แม้ว่าจะอยู่ในโหมดสแตนด์บายก็ตาม
ทั้งนี้ ลูกค้าเริ่มบ่นเรื่องแบตเตอรี่ iPhone บนอินเทอร์เน็ตมาหลายสัปดาห์แล้ว แต่แอปเปิลเพิ่งออกมายอมรับว่ามีปัญหาเมื่อวันพุธที่แล้ว สำนักข่าวซินหัวรายงาน