มิซูโฮ ฟูกุชิมะ รัฐมนตรีซึ่งดูแลงานเกี่ยวกับผู้บริโภคได้พบกับมิตสุรุ ทาคาดะ เจ้าหน้าที่บริหารของโตโยต้า เพื่อรับฟังคำอธิบายเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบเบรคของโตโยต้า พรีอุส ไฮบริด โดยฟูกุชิมะได้ขอให้โตโยต้าตรวจสอบและแก้ปัญหาดังกล่าวที่มีผู้บริโภคร้องเรียนเข้ามา และรายงานกลับมายังกระทรวงเพื่อป้องกันไม่ให้ความคลางแคลงใจเกี่ยวกับคุณภาพรถพรีอุสขยายวงกว้างออกไปในกลุ่มผู้ใช้
สำนักงานความปลอดภัยการเดินทางบนทางหลวงแห่งชาติของสหรัฐ (NHTSA) เปิดเผยว่า ทางสำนักงานได้รับเรื่องร้องเรียนปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบเบรคของรถยนต์โตโยต้าพรีอุสไฮบริดกว่า 100 ราย โดยรถรุ่นดังกล่าวได้มีการเปิดตัวไปเมื่อปีที่แล้ว
สำนักข่าวเกียวโดรายงานว่า ภายในประเทศญี่ปุ่นเองได้มีการร้องเรียนเรื่องปัญหาระบบเบรคของโตโยต้า พรีอุสเข้ามา จำนวน 14 ราย
ผู้ใช้รถโตโยต้าในสหรัฐและแคนาดาได้รวมตัวกันยื่นฟ้องดำเนินคดีต่อบริษัทผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่ของญี่ปุ่น หลังจากที่บริษัทได้เรียกคืนรถหลายล้านคันทั่วโลก โดยเฉพาะในอเมริกาเหนือ หลังพบปัญหาคันเร่งค้างที่อาจทำให้ผู้ขับขี่ประสบอุบัติเหตุได้ โดยขณะนี้ มีการรวมกลุ่มกันยื่นฟ้องโตโยต้ามากกว่า 10 คดีความแล้ว