บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น ยังคงเดินหน้ารักษาภาพพจน์ของบริษัทต่อไป ล่าสุด บริษัทได้ออกแถลงการณ์ขอโทษลูกค้าของบริษัทในยุโรปเกี่ยวกับประเด็นเรื่องความปลอดภัยและประเด็นต่างๆที่ทำให้ลูกค้าวิตกกังวล หลังจากที่บริษัทได้เรียกคืนรถทั่วโลกจำนวนเกือบ 8 ล้านคัน
คาสึโอะ โอคาโมโตะ รองประธานโตโยต้า มอเตอร์ ได้ออกแถลงการณ์ขอโทษ และได้ให้คำมั่นว่า จะพิจารณาขบวนการดำเนินการทั้งหมดของบริษัทใหม่อีกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบ การผลิต การขาย และการให้บริการ
เมื่อวานนี้ นายอาคิโอะ โตโยดะ ประธานบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ได้เดินทางเยือนจีน และพบกับสื่อมวลชนเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาการเรียกคืนรถของบริษัท ด้วยเป้าหมายที่จะคลายความวิตกกังวลเกี่ยวกับเรื่องคุณภาพของรถในตลาดรถที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในโลกอย่างจีน
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว นายโตโยดะได้ตอบข้อซักถามต่อคณะกรรมการฯสภาคองเกรสสหรัฐในประเด็นเกี่ยวกับเรื่องความปลอดภัยในรถรุ่นต่างๆของบริษัท และยังได้เข้าบรัฐมนตรีกระทรวงคมนาคมของสหรัฐ ซึ่งการพูดคุยดังกล่าวมุ่งเน้นไปที่ความสำคัญเรื่องความปลอดภัย และการร่วมมือกันเพื่อคุ้มครองผู้บริโภคในสหรัฐ