สายการบินแอร์ไชน่า เปิดตัวระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Miscellaneous Document หรือ EMD) เป็นรายแรกในอุตสาหกรรมการบินจีนเมื่อวันที่ 11 พ.ค.ที่ผ่านมา หลังจากที่มีการเปิดตัวระบบสำรองตั๋วเครื่องบินอิเล็กทรอนิกส์ (electronic ticket) ไปเมื่อปี 2546
ด้านสมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) ได้ให้การรับรองระบบ EMD ของแอร์ไชน่า ซึ่งถือเป็นระบบแรกในบรรดาสายการบินจีนที่ได้รับการรับรองนี้ พร้อมทั้งให้การรับรองมาตรฐาน IATA EMD standard - Resolution 725
นอกจากนี้ IATA ระบุว่า แอร์ไชน่าเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมการบินเอเชียเหนือในโครงการ Simplifying the Business (StB) ของ IATA มาตลอดหลายปี และ IATA ขอแสดงความยินดีกับแอร์ไชน่าที่ประสบความสำเร็จในโครงการ EMD
ทั้งนี้ ระบบ EMD ของแอร์ไชน่าในปัจจุบันสามารถใช้เปลี่ยนตั๋วเครื่องบินในประเทศในคลาสเดียวกันได้ และในอนาคตระบบ EMD จะช่วยให้ผู้โดยสารของแอร์ไชน่าได้รับบริการมากขึ้นและสะดวกสบายยิ่งขึ้น อาทิ บริการเก็บค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนตั๋ว การประกันภัยการบิน การจองห้องพักโรงแรม การจองรถยนต์ รวมถึงบริการอื่นๆ