ฝ่ายสื่อสารองค์กรและประชาสัมพันธ์ บมจ.การบินไทย(THAI) ชี้แจงว่า เที่ยวบินที่ TG 201 วันที่ 26 กรกาคม 2554 ไม่สามารถลงจอดที่ท่าอากาศยานภูเก็ตได้ตามปกติ เนื่องจากสภาพอากาศที่ไม่อำนวยและมีฝนตกหนักทำให้ทัศนวิสัยในการมองเห็นต่ำกว่าเกณท์มาตรฐานความปลอดภัย นักบินจึงตัดสินใจนำเครื่องบินกลับมาลงจอดที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เพื่อรอสภาพอากาศที่ท่าอากาศยานภูเก็ตดีขึ้น
หลังจากนั้นเที่ยวบินจึงได้ออกเดินทางจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิอีกครั้งในเวลา 11.19 น. และลงจอดที่ท่าอากาศยานภูเก็ตในเวลา 12.35 น. ซึ่งการปฏิบัติการบินในครั้งนี้นักบินได้ปฏิบัติตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยในการทำการบินอย่างเคร่งครัด โดยคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสารสูงสุด