นายสุวรรณ แทนสถิตย์ กรรมการรองผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ(BBL)กล่าวว่า ธนาคารได้ออกประกาศเพิ่มมาตรการการผ่อนชำระหนี้สำหรับลูกค้ารายย่อยของธนาคาร เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนแก่ลูกค้าสินเชื่อที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย โดยลูกค้าบัตรเครดิต ธนาคารได้ผ่อนผันในการลดยอดขั้นต่ำที่ต้องชำระเหลือเพียง 0-10% และผ่อนผันการชำระดอกเบี้ย โดยลดอัตราดอกเบี้ยลงจากอัตราปกติ 50% จนถึงสิ้นเดือนมิถุนายน 2555 ทั้งนี้หากถึงกำหนดเวลาดังกล่าวลูกค้ายังคงประสบปัญหาธนาคารยินดีจะพิจารณาขยายระยะเวลาการคิดดอกเบี้ยในอัตราพิเศษนี้ออกไปอีก 6 เดือน หรือสิ้นเดือนธันวาคม 2555
สำหรับลูกค้าสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย หรือสินเชื่อบ้านบัวหลวง ธนาคารพร้อมผ่อนผันให้ชำระเฉพาะดอกเบี้ยเป็นระยะเวลาสูงสุด 12 เดือน หรือปรับลดยอดการผ่อนชำระรายเดือนลงสูงสุด 40% เป็นเวลา 1 ปี ซึ่งเป็นมาตรการให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากที่เคยประกาศให้สินเชื่อเพื่อซ่อมแซมที่อยู่อาศัยด้วยอัตราดอกเบี้ยผ่อนปรนพิเศษในปีแรก 5% และเป็นอัตราดอกเบี้ย MRR ในปีถัดไป โดยสามารถผ่อนชำระสินเชื่อที่กู้เพิ่มได้สูงสุด 5 ปี
พร้อมกันนี้ธนาคารได้ยกเว้นค่าธรรมเนียมและค่าบริการโอนเงินข้ามเขต (Inter Region) ให้แก่ลูกค้าที่ประสงค์จะโอนเงินไปยังบัญชีของครอบครัวในพื้นที่ประสบภัยน้ำท่วมตามประกาศทางราชการ โดยระบุความประสงค์ลงในแบบฟอร์มใบรับฝากเงิน (Pay-in Slip) และดำเนินการโอนผ่านหน้าเคาน์เตอร์สาขาเท่านั้น
นายสุวรรณ กล่าวเพิ่มเติมว่า ก่อนหน้านี้ธนาคารได้ออกสินเชื่อพิเศษที่เป็นส่วนหนึ่งของมาตรการที่ธนาคารดำเนินการภายใต้โครงการ ‘สินเชื่อบัวหลวงเอสเอ็มอีบรรเทาทุกข์จากอุทกภัย’ สำหรับการฟื้นฟูธุรกิจหลังจากน้ำลดแล้ว โดยมีวงเงินรวม 5,000 ล้านบาท ลูกค้าสามารถกู้ระยะสั้นไม่เกิน 1 ปี ระยะยาวไม่เกิน 5 ปี วงเงินกู้สูงสุดรายละ 20 ล้านบาท อัตราดอกเบี้ยร้อยละ 5 ในปีแรก หลังจากนั้นคิดอัตราดอกเบี้ย MLR
สำหรับลูกค้าธุรกิจรายใหญ่ ธนาคารจะให้ความช่วยเหลือโดยการพิจารณาปรับเงื่อนไขการผ่อนชำระ ลดอัตราดอกเบี้ย หรือปรับโครงสร้างหนี้เดิม ตลอดจนให้สินเชื่อฉุกเฉินเพื่อบรรเทาปัญหาสภาพคล่อง โดยลูกค้าสามารถติดต่อขอรายละเอียดและยื่นกู้ได้ที่สำนักธุรกิจที่ใช้บริการอยู่ตั้งแต่บัดนี้จนถึง 30 ธันวาคม 2554 ทั้งนี้ธนาคารจะพิจารณาอนุมัติตามความเหมาะสมแล้วแต่กรณี