ฝ่ายสื่อสารองค์กรและประชาสัมพันธ์ บมจ. การบินไทย (THAI) ขอชี้แจงกรณีที่มีภาพเครื่องบินของการบินไทยจอดอยู่บริเวณสนามบินดอนเมือง จึงขอเรียนชี้แจงว่าเครื่องบินดังกล่าวเป็นเครื่องบินที่ไม่ได้นำมาทำการบินให้บริการแก่ผู้โดยสารแต่อย่างใด แต่เป็นเครื่องบินที่กำลังรอจำหน่ายออกจากฝูงบินของบริษัทฯ
อย่างไรก็ตาม ฝ่ายซ่อมบำรุงอากาศยานได้มีมาตรการป้องกันเครื่องบิน เครื่องยนต์ ระบบไฮโดรอลิค และระบบล้อ โดยใช้พลาสติกและอุปกรณ์ห่อหุ้ม รวมทั้งการยกเครื่องบินให้มีความสูงจากระดับพื้นดินตามหลักวิธีที่เป็นมาตรฐาน
ทั้งนี้ เที่ยวบินของการบินไทย ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ยังคงทำการบินให้บริการตามปกติทุกเส้นทาง ผู้โดยสารสามารถสอบถามรายละเอียดและสำรองที่นั่งได้ที่ THAI Contact Center 02-356-1111 (ตลอด 24 ชั่วโมง) และที่เว็บไซต์ www.thaiairways.com