น.ส.อารยา ภูพานิช ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่อาวุโส ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) เปิดเผยว่า ธนาคารเตรียมทำตลาดบัตรเครดิตในกลุ่มผู้จบการศึกษาและเริ่มทำงาน ที่ปัจจุบันทั้งระบบมีสูงถึง 6 ล้านคน รายได้ประจำตั้งแต่ 15,000-30,000 บาทต่อเดือน ซึ่งขณะนี้ยังไม่เห็นผู้ประกอบการบัตรเครดิตคู่แข่งให้ความสนใจในตลาดนี้มากนัก จากปัจจุบันที่ธนาคารมุ่งขยายตลาดลูกค้ากลุ่มบนหรือมีรายได้ประจำตั้งแต่ 40,000 บาท/เดือนขึ้นไป ซึ่งมีฐานบัตรอยู่สูงถึง 60-65% ของฐานบัตรเครดิตทั้งสิ้น 2 ล้านใบ
ธนาคารอยู่ระหว่างทำการวิจัยพฤติกรรมของลูกค้ากลุ่มนี้อย่างเข้มข้น เพื่อหารูปแบบการใช้ชีวิตและการบริหารการเงินส่วนบุคคล ซึ่งเบื้องต้นพบว่า กลุ่มนี้มีแนวคิดการใช้เงินอย่างชาญฉลาด และไม่ต้องการมีหนี้สินจากการใช้บัตรเครดิต แต่ต้องการให้ธนาคารช่วยวางแผนการเงิน โดยปัจจุบันมีฐานบัตรเครดิตลูกค้ากลุ่มนี้เพียง 5% ซึ่งธนาคารวางเป้าว่าจะเติบโตจำนวน 15% ภายในระยะเวลา1 ปีหลังจากเปิดตัวบัตรเดบิตในกลุ่มนี้ประมาณต้นไตรมาส 3/55
“การทำตลาดลูกค้ากลุ่มใหม่ เรายังไม่รู้จักเขา ดังนั้นเพื่อป้องกันความเสี่ยงหนี้เสีย เราจะอนุมัติวงเงินบัตรเครดิตไม่สูงมาก เพื่อศึกษาวินัยการชำระหนี้ ก่อนที่จะทยอยปรับขึ้น และกลุ่มเป้าหมายใหม่นี้ก็ยังสามารถทำให้ธนาคารต่อยอดการขายผลิตภัณฑ์อื่นๆด้วย" น.ส.อารยา กล่าว
อย่างไรก็ตาม ในปี 55 ธนาคารวางเป้าหมายเพิ่มฐานลูกค้าบัตรเครดิตใหม่ที่ 100,000-200,000 ใบ ขยายตัวน้อยกว่าปีก่อน เนื่องจากธนาคารจะหันมาให้ความสำคัญต่อการเร่งการใช้จ่ายผ่านบัตรมากขึ้น โดยวางเป้าหมายการใช้จ่ายผ่านบัตรขยายตัว 15% จากปีก่อนที่มียอดใช้จ่ายรวม 150,000 ล้านบาท หรือประมาณ 50,000-60,000 บาท/ใบ/ปี สูงกว่าการเติบโตของเฉลี่ยทั้งตลาดซึ่งอยู่ที่ 10,000 ล้านบาท
สำหรับยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตของ SCB ในช่วงไตรมาส 1/55 สูงขึ้นมาก โดยเฉพาะเดือนม.ค.เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกับปีก่อน เนื่องจากลูกค้าฟื้นจากปัญหาน้ำท่วมและมีเทศกาลตรุษจีน รวมถึงการซื้อกองทุนรวมเพื่อประหยัดภาษี