นางสาวณญาณี เผือกขำ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ธุรกิจสินเชื่อส่วนบุคคลและสินเชื่อผ่อนชำระ “กรุงศรี เฟิร์สช้อยส์" ในเครือ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา (BAY) เปิดเผยว่า ในปี 2555 บริษัทมุ่งมั่นที่จะยกระดับแบรนด์ และพัฒนาผลิตภัณท์และบริการอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการทางการเงินที่ “ง่ายขึ้น...สะดวกขึ้น" ผ่านนวัตกรรมใหม่ๆ ด้วยการพัฒนาขั้นตอนการสมัครการให้บริการ ลดขั้นตอนยุ่งยากลง และยังมีเป้าหมายที่จะขยายร้านค้าพันธมิตรเพิ่มขึ้นจาก 7,000 ร้านค้าเป็น 10,000 ร้านค้า
และด้วยกลยุทธ์ใหม่ๆ สิทธิประโยชน์มากมาย ส่งผลปีนี้ คาดว่าจะมีจำนวนสมาชิกผู้ถือบัตรใหม่เพิ่มขึ้น 350,000 ราย ทำให้ฐานลูกค้าผู้ถือบัตรเพิ่มขึ้นเป็น 2.35 ล้านใบ คิดเป็นอัตราการขยายตัวกว่า 40% จากปี 2554 ที่มีฐานลูกค้า 2 ล้านใบ ขณะที่ยอดสินเชื่อใหม่จะขยายตัวอีก 14-20% ส่งผลให้ยอดสินเชื่อคงค้างทั้งหมดเพิ่มขึ้น 5-8% จากปี 2554 ที่มียอดสินเชื่อคงค้างสูงกว่า 26,300 ล้านบาท
สำหรับทิศทางของตลาดสินเชื่อส่วนบุคคลภาพรวมในปีนี้คาดว่าจะขยายตัว 5-6% เมื่อเทียบกับในปีที่ผ่านมา ที่มียอดสินเชื่อบุคคลรวม 200,000 ล้านบาท และจากภาวะการแข่งขันในปัจจุบันที่รุนแรงมากขึ้นทำให้กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเป็นผู้ให้บริการที่มีความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคในทุกขั้นตอนของการประกอบธุรกิจเรามีระบบที่ดีและมีมาตรฐานในการวิเคราะห์ถึงความสามารถในการชำระคืนของลูกค้าก่อนการอนุมัติสินเชื่อทุกรายการเพื่อกลั่นกรองคุณภาพของผู้ใช้บริการส่งผลให้มีฐานะทางการเงินที่แข็งแกร่งและมียอดหนี้ไม่ก่อให้เกิดรายได้น้อยมากเมื่อเทียบกับตลาดโดยรวม
ขณะที่สภาพเศรษฐกิจที่ดีขึ้นในปัจจุบันและนโยบายการเพิ่มรายได้ประชาชนของรัฐบาลถือเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ทำให้ยอดการใช้จ่ายบัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์มากขึ้นด้วยรวมถึงผลต่อเนื่องจากวิกฤตการณ์น้ำท่วมเมื่อปลายปีก่อนส่งผลให้ลูกค้ามีความต้องการใช้เงินสดในการซ่อมแซมบ้านรถยนต์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และเฟอร์นิเจอร์ใหม่เพิ่มขึ้น เห็นได้จากงานแสดงสินค้าหลายงานที่จัดขึ้นในช่วงไตรมาส 1ของปี 2555 มีลูกค้าที่สนใจสั่งซื้อสินค้าและผ่อนชำระมากขึ้น ขณะที่ผู้ผลิตก็เริ่มกลับเดินเครื่องผลิตสินค้าตามความต้องการได้เป็นปกติแล้ว ทำให้ลูกค้ากรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ในปีนี้จะเติบโตขึ้นอย่างแน่นอน