นายอติรุฒม์ โตทวีแสนสุข กรรมการผู้จัดการ ธุรกิจโมบายล์ บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น (TRUE) กล่าวว่า บริษัทฯ ยังไม่ได้รับรายละเอียดของนโยบายหรือคำสั่งใดๆ อย่างเป็นทางการจากบมจ. กสท. โทรคมนาคม
อย่างไรก็ดี บริษัทฯ เชื่อมั่นว่า กสทฯ จะคำนึงถึงผู้บริโภคเป็นสำคัญ และบริษัทฯ ขอยืนยันว่า การให้บริการทรูมูฟ เอช 3G+ ยังคงเป็นไปตามปกติ ขอให้มั่นใจว่าลูกค้าจะไม่ได้รับผลกระทบแต่อย่างใด