บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น(DTAC) ออกประกาศชดเชยให้กับลูกค้าหลังเกิดกรณีสัญญาณมือถือล่มในหลายพื้นที่เมื่อวานนี้(28 ส.ค.) ตั้งแต่เวลาประมาณ 11.00 น. เป็นเวลารวมทั้งสิ้น 65 นาที คือ ระหว่างเวลา 11.06-11.26 น. และ 12.00-12.45 น. โดยทาง DTAC แจ้งเยียวยาชดเชยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากกรณีดังกล่าว โดยให้โทรเลือกรับสิทธิโทรฟรี ทั้งลูกค้ารายเดือนและเติมเงิน ซึ่งสามารถเลือกได้ดังนี้ กรณีลูกค้ารายเดือน ให้กด *1737 เพื่อรับสิทธิโทรฟรีทุกเครือข่าย 100 นาที นาน 30 วัน หรือใช้อินเตอร์เน็ท ไม่จำกัดนาน 7 วัน 2. กรณีลูกค้า Happy กด *10250 โทรฟรี 80 นาที ภายในเครือข่าย 5 ทุ่ม ถึง 5 โมงเย็น นาน 7 วัน
ทั้งนี้ ลูกค้าจะต้องโทรยืนยันเพื่อรับสิทธิภายในวันนี้(29 ส.ค.) เท่านั้น
อย่างไรก็ตาม ล่าสุดทาง DTAC แจ้งว่า ขณะนี้มีลูกค้าโทรเข้ามารับสิทธิ์เป็นจำนวนมาก จึงขยายเวลาโทรรับสิทธิ์ได้จนถึงวันที่ 31 ส.ค.55