บริษัท ทรูมูฟ จำกัด ในเครือ บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น(TRUE)คาดว่า ลูกค้าที่ใช้บริการ 3G ในปีหน้าจะเติบโตกว่าเท่าตัวจากในปีนี้ หลังจากมีการออกใบอนุญาตให้บริการ 3G บนคลื่นใหม่ ขณะที่ปีนี้ยอมรับว่ายอดลูกค้าที่ใช้บริการต่ำกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ 4 ล้านราย โดยมีจำนวนเพียง 3 ล้านรายเท่านั้น
นายอติรุฒย์. โคทวีแสนสุข กรรมการผู้จัดการ ธุรกิจโมบายล์ TRUE คาดว่า สิ้นปี 55 บริษัทจะมีลูกค้าที่ใช้บริการ 3G อยู่ที่ 3 ล้านราย ต่ำกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ที่4 ล้านราย โดยขณะนี้มียอดผู้ใช้บริการ 2.8 ล้านราย ส่วนใหญ่เป็นลูกค้ารายเดือน 65% และอีก 35% เป็นลูกค้าแบบพรีเพด สาเหตุส่วนหนึ่งทำให้ลูกค้าพลาดเป้าหมายเนื่องจากได้รับเลขหมายใหม่ล่าช้า
อย่างไรก็ตาม คาดว่าในปี 56 จำนวนลูกค้าจะเติบโตมากกว่าเท่าตัว หรือมีจำนวนเพิ่มเป็นมากกว่า 6 ล้านราย หลังจากที่บริษัทได้ใบอนุญาต 3G บนคลื่นใหม่