"มั่นใจปี 56 จะเป็นปีที่น่าติดตามอย่างยิ่ง...ทั้งนวัตกรรม โปรดักส์และเซอร์วิส โดยการให้บริการ 3G บนคลื่น 2.1 GHz นั้นจะมีอะไรที่หลากหลายในการให้บริการและเป็นโอกาสในการสร้างสรรค์สิ่งต่างๆอีกมากมายเพื่อลูกค้า นี่คือที่มาที่เราจะต้องทำโครงข่ายคุณภาพที่ดีที่สุดในการเปิดบริการ 3G บนคลื่น 2.1GHz"ซีอีโอ DTAC กล่าว
ทั้งนี้ ณ สิ้นไตรมาส 3/55 DTAC มีจำนวนลูกค้า 24 ล้านราย และมีส่วนแบ่งการตลาด 21% ในแง่ของรายได้
นายจอน กล่าวว่า บริษัทเตรียมเงินลงทุนโครงข่าย 3G บนคลื่น 2.1GHz จำนวน 2.5 หมื่นล้านบาทในช่วง 3 ปีที่จะขยายโครงข่ายการให้บริการครอบคลุม 89% โดยคาดว่าในปี 56 จะติดตั้งสถานีฐานได้ราว 6,000-6,500 แห่ง หรือครอบคลุมพื้นที่ประมาณ 50% ในปีแรก ซึ่งจะทำให้ลูกค้าเดิมของ DTAC เปลี่ยนมาใช้เป็นระบบ 3G ได้ 50% ในปีแรก
"เราทำได้รวดเร็ว เราจะเอาการ์ดมาเสียบ เพราะเราได้อัพเกรดโครงข่ายไปแล้ว เราสามารถทำได้ 400 สถานีฐาน/สัปดาห์...คู่แข่งเราก็ต้องทำแบบเดียวกับเราที่เราทำในปีนี้"นายจอน กล่าว
บริษัทจะเน้นการเปิดให้บริการและพัฒนาแอพพลิเคชั่นรองรับบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยจะเน้นการให้บริการทางการเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ เนื่องจากพบว่า 30-40% ของประชาชนไม่มีบัญชีธนาคารและบางส่วนไม่สะดวกไปธนาคาร ขณะที่ในต่างประเทศนั้นการให้บริการด้านการเงินผ่านโทรศัพท์มือถือเติบโตมากที่สุด นอกจากนี้ ยังได้ปรับปรุงศูนย์บริการ DTAC หรือ ดีแทคช้อป ซึ่งทำไปแล้ว 65 แห่งที่เป็น one stop service และจะปรับปรุงอีกกว่า 240 แห่ง
ส่วนค่าบริการเชื่อว่ามีแนวโน้มจะปรับลดลงและมีการนำเสนอบริการเป็นแพ็คเกจที่คุ้มค่าที่จะให้บริการทั้งด้านเสียงและข้อมูลพร้อมกัน และคาดว่าปีหน้าสมาร์ทโฟนจะมียอดขายพุ่งถึง 6-10 ล้านเครื่อง