ขณะที่สินเชื่อรายย่อยในปี 56 คาดว่าเติบโต 10-13% เป็นสินเชื่อรายย่อยรวม 3.19 แสนล้านบาท จากปีนี้สินเชื่อรายย่อยรวม 2.97 แสนล้านบาท โดยในปีหน้าสินเชื่อบ้านจะโต 5-8% จากปีนี้ที่มี 2.5 แสนล้านบาท บัตรเครดิตเดิบโต 11-14%จาก 5.4 หมื่นล้านบาทในปีนี้ สินเชื่อบุคคลเติบโต 15-18% จาก 3.8 หมื่นล้านบาทในปีนี้
เนื่องจากได้รับอานิสงค์จากการปรับขึ้นค่าแรงงาน 300 บาท/วันที่ช่วยกระตุ้นการใช้ภายในประเทศ และการลงทุนโครงสร้างพื้นฐานของภาครัฐ รวมถึงภาวะเศรษฐกิจในประเทศในปีหน้าคาดว่าจะเติบโตราว 5% ใกล้เคียงกับอัตราเติบโตในปีนี้
ธนาคารตั้งงบปี 56 จำนวน 500 ล้านบาท นำไปใช้ปรับปรุงสาขาเดิม และขยายสาขาเพิ่มอีก 80 สาขา เป็น 975 สาขาสิ้นปี 56 เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้เข้าถึงการใช้บริการได้อย่างสะดวกทั่วประเทศ
ในปี 56 ธนาคารได้ชูคอนเซ็ปไลฟ์สไตล์แบงกิ้งตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่มทั้งเรื่องการเงิน และชีวิตส่วนตัว ซึ่งลูกค้าแต่ละกลุ่มมีความต้องการที่แตกต่างกันโดยธนาคารคาดว่าในปีหน้าจะสามารถเพิ่มจำนวนลูกค้า 30% หรือ 2.6 ล้านราย จากปีนี้มีจำนวนลูกค้ารวม 10 ล้านราย