อีกทั้ง บริษัทได้มีการขับเคลื่อนผ่าน 3 กลยุทธ์หลัก ได้แก่ การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตอบโจทย์ลูกค้าแต่ละกลุ่ม การบริหารการขายแบบหลากหลายช่องทางการจัดจำหน่าย โดยเฉพาะในช่องทางแบงก์แอลชัวรันส์ที่มีการบริการแบบ One-Stop Service ให้ครอบคลุมกว่า 1,000 สาขาทั่วประเทศ รุกธุรกิจองค์กรผ่านแพคเก็จการนำเสนอครบวงจร และให้การเติมเต็มการบริหารความมั่งคั่งของลูกค้า SCB
ส่วนด้านช่องทางตัวแทนได้มีการมุ่งเน้นการวางรากฐานการเติบโตอย่างมีคุณภาพ เพื่อสร้างตัวแทนที่มีความสามารถให้บริการและดูแลลูกค้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการสร้างตัวแทนที่มีอัตราการทำงานและมีผลผลิตต่อคนที่เพิ่มสูงขึ้น ซึ่งปีนี้จะมีการเพิ่มจำนวนตัวแทนเป็น 5,000 คน จากปีที่แล้ว 3,000 คน โดยยังมีอัตราการทำงานของตัวแทนอยู่ที่ 35% แต่ตัวแทนที่เพิ่มเข้ามานั้นต้องตรงกับช่องทางการขายในแต่ละกลุ่มที่เหมาะสม เพื่อให้ตัวแทนและบริษัทเติบโตอย่างมีคุณภาพในระยะยาว
นายวิพล กล่าวว่า มีการมุ่งขยายฐายลูกค้าและรุกช่องทางรีเทล แอสชัวรันส์ อย่างจริงจัง หลังจากประสบความสำเร็จจากช่องทางการขายในเทสโก้ โลตัส ควบคู่ไปกับการเลือกเจาะตลาดที่มีคุณภาพในช่องทางอื่นๆเพิ่มขึ้น เพื่อรักษาส่นแบ่งตลาดเบี้ยรับรวมซึ่งปัจจุบันขยับขึ้นเป็นอันดับที่ 4 โดยมีส่วนแบ่งตลาดเพิ่มเป็น 10.7% เพิ่มขึ้น 1.5% จากเดิมอยู่อันดับที่ 5 มีส่วนแบ่งตลาด 9.2% ในปี54 อย่างไรก็ตาม ยังมีปัจจัยเสี่ยงจากนโยบายกระตุ้นการบริโภคภายในประเทศเกี่ยวกับรถคันแรกและบ้านหลังแรก ซึ่งทำให้เงินในกระเป๋าของประชาชนไปจมอยู่กับ 2 ส่วนนี้มากขึ้น ประชาชนมีการใช้จ่ายที่เกินตัว และประกันจะเป็นทางเลือกสุดท้ายที่คนนึกถึง