บริษัทจะเน้นการขยายฐานลูกค้าผ่านช่องทาง Online เป็นหลักภายใต้สโลแกน KS Access เปิดบัญชีเทรดหุ้นง่ายแค่ปลายนิ้วคลิก ให้ลูกค้าเปิดบัญชีซื้อขายออนไลน์ ได้อย่างเต็มรูปแบบเฉพาะสำหรับลูกค้า K-Cyber Banking ซึ่งปัจจุบันลูกค้ากลุ่มนี้มีการใช้งานสม่ำเสมอกว่า 2.7 แสนราย แต่เป็นเป็นลูกค้า K-Cyber Trade เพียง 6.3 พันรายเท่านั้น จึงมีเป้าหมายที่จะเพิ่มจำนวนลูกค้ากลุ่มนี้อีก 5,220 บัญชี
นอกจากนี้ บริษัทฯยังเดินหน้าขยายสาขาเพิ่มเติมทั่วประเทศอีก 18 สาขา จะทำให้มีสาขารวมทั้งหมด 60 สาขา รวมถึงบริการที่ให้ลูกค้าใช้เพียงบัตรประชาชนในการเปิดบัญชี ซึ่งจะเริ่มให้บริการได้ตั้งแต่ไตรมาส 2/56
นายเผดิมภพ กล่าวว่า ปัจจุบันบริษัทมีส่วนแบ่งการตลาด (มาร์เก็ตแชร์) เป็นอันดับ 2 รองจาก บล.เมย์แบงก์ กิมเอ็ง(ประเทศไทย) แต่ตั้งเป้าที่จะขึ้นเป็นอันดับ 1 ภายในสิ้นปี 57 โดยจะเน้นในเรื่องคุณภาพด้านมาร์เก็ตติ้งและการทำวิจัยเพื่อให้บริษัทเติบโตได้ดีต่อเนื่อง ปัจจุบันบริษัทมีเจ้าหน้าที่มาร์เก็ตติ้ง 290 คน และปีนี้มีแผนเพิ่มอีก 140 คน นอกจากนี้จะมีความร่วมมือทางธุรกิจในเครือธนาคารกสิกรไทย (KBANK) ที่ช่วยสนับสนุนธุรกิจ รวมถึงการทำแผนการตลาดและออกผลิตภัณฑ์เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
"ปัจจุบันเรามีมาร์เก็ตแชร์รองจากเมย์แบงก์ กิมเอ็ง แต่ก็หวังที่จะขึ้นเป็นอันดับ 1 อย่างน้อยก็ให้นึกลงทุนเลือกที่จะใช้บริการเราเป็นอันดับแรก" นายเผดิมภพ กล่าว
บริษัทยังมีแผนจะเพิ่มการปล่อยสินเชื่อเพื่อซื้อขายหลักทรัพย์(มาร์จิ้น โลน) จากสิ้นปี 55 มียอดอยู่ที่ 1.6-1.7 พันล้านบาท เป็น 3 พันล้านบาทภายในสิ้นปี 56 โดยจะเพิ่มในกลุ่มลูกค้ารายใหญ่ที่ต้องการเพิ่มมาร์จิ้น เน้นกลุ่มไฮเน็ตเวิร์ค และการซื้อขายหุ้นขนาดกลางและเล็กที่มีปริมาณการซื้อขายมากและพื้นฐานดี จากปัจจุบันให้มาร์จิ้นหุ้นราว 90 บริษัท
สำหรับการตั้งเป้าเพิ่มจำนวนลูกค้าเปิดบัญชีใหม่ปีนี้ 18,000 ราย จากปัจจุบันมีฐานลูกค้า 33,000 ราย โดยจะเน้นการเพิ่มจำนวนลูกค้าในกลุ่ม K-Cyber Banking มากขึ้น ตั้งเป้าสมัครเป็นลูกค้า K-Cyber Trade 5,220 ราย จากปัจจุบันมี 6,305 ราย รวมถึงการเปิดสาขาเพิ่มขึ้นในปีนี้อีก 18 สาขา จะช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าในการเปิดบัญชีปกติมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันปริมาณการซื้อขายผ่านระบบออนไลน์ และผ่านการซื้อขายปกติ อยู่ที่ 40% และ 60% ตั้งเป้าที่จะให้มีการซื้อขายผ่านระบบออนไลน์มากขึ้น เป็น 50% ภายใน 2-3 ปี ซึ่งอาจเพิ่มขึ้นไม่มาก เนื่องจากเป็นการขยายฐานลูกค้าควบคู่กันระหว่างลูกค้าออนไลน์และลูกค้าปกติ