ทั้งนี้ จากแผนงานดังกล่าว บริษัทฯ สามารถยกระดับการดูแลฐานลูกค้าเพชรยูบิลลี่ให้ดียิ่งขึ้น หลังจากที่ผ่านมาเพชรยูบิลลี่ได้ตอกย้ำด้านความเป็นผู้นำนวัตกรรมในการสร้างสรรค์สุดยอดคอลเลคชั่นเพชรที่รวบรวมความเป็นเลิศ ทั้งด้านการคัดเลือกวัตถุดิบเพชรระดับ D color การเจียระไนเพชรที่เป็นเลิศระดับ Triple Excellent และการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ ที่ถูกถ่ายทอดสู่ชิ้นงานผ่านคอลเลคชั่น The Excellence ที่ได้เปิดตัว 2 ดีไซน์ใหม่ในช่วงต้นเดือนเมษายนที่ผ่านมา ซึ่งจัดเป็นคอลเลคชั่นไฮไลต์ที่ตอบโจทย์ความเป็นเลิศด้านคุณภาพ ที่ได้รับการตอบรับจากลูกค้าที่ดีมาก
“ในไตรมาสที่ 2 เราต้องการยกระดับการดูแลลูกค้า ด้วยการทำกิจกรรม CRM แบบเต็มรูปแบบ เพื่อมอบสิทธิพิเศษและสร้างประสบการณ์ที่ดีในด้านการดูแลทั้งก่อนและหลังการขาย ซึ่งเป็นรายแรกของวงการค้าปลีกเครื่องประดับเพชรที่มีการทำ CRM ที่ช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า จึงมั่นใจว่าจากแผนงานครั้งนี้จะช่วยให้แบรนด์เพชรยูบิลลี่มีความแข็งแกร่ง และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งจะส่งผลดีต่อผลการดำเนินงานในปีนี้ที่เชื่อว่าจะทำได้ 1,500 ล้านบาทตามเป้าที่วางไว้"น.ส.อัญรัตน์ กล่าว
ส่วนผลการดำเนินงานในไตรมาส 1/56 (ม.ค.-มี.ค.56) ว่า บริษัทฯ มีกำไรสุทธิ 53.85 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 12.55 ล้านบาท หรือคิดเป็น 30.42% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ที่มีกำไรสุทธิ 41.29 ล้านบาท ขณะที่รายได้รวมทำได้ 341.27 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 59.35 ล้านบาท หรือคิดเป็น 21.05% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา ซึ่งบริษัทฯ มีรายได้รวม 281.92 ล้านบาท
"อัตราการเติบโตที่โดดเด่นในแง่ของกำไรสุทธิและรายได้ที่เพิ่มขึ้น มาจากไลน์สินค้าเครื่องประดับเพชรและเพชรกะรัตที่หลากหลายสามารถตอบโจทย์ความต้องการและกำลังซื้อได้ทุกกลุ่ม ตั้งแต่กลุ่มที่เริ่มซื้อเครื่องประดับเพชรชิ้นแรกจนถึงการซื้อเพชรกะรัตเพื่อเป็นแหวนหมั้น แหวนแต่งงาน และนำไปสะสม ผ่านการนำเสนอสินค้าคุณภาพสูงและรูปแบบดีไซน์ใหม่ๆ ในคอลเลคชั่นต่างๆ ทำให้ลูกค้ามีความเชื่อมั่นและไว้วางใจต่อแบรนด์เพชรยูบิลลี่เพิ่มขึ้น ซึ่งส่งผลดีต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าที่ดีขึ้นอีกด้วย พร้อมกันนี้ ในช่วงไตรมาสแรกของปี บริษัทฯ ยังได้นำเสนอคอลเลคชั่น ‘ยูบิลลี่ ออฟ เลิฟ’ 3 ดีไซน์ใหม่ ที่สร้างเทรนด์ใหม่ให้แก่วงการ วางจำหน่ายในช่วงเทศกาลวาเลนไทน์ ซึ่งได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้า ทำให้ฐานสมาชิกเพชรยูบิลลี่เพิ่มขึ้นถึง 30%" น.ส.อัญรัตน์ กล่าว