ในส่วนของโปรโมชั่นที่นำโปรโมชั่น 2G/3G เดิมมาให้บริการนั้น บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด (AWN) ซึ่งเป็นบริษัทในกล่มบมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (ADVANC) ระบบ Postpaid โปรโมชั่นคุยสะใจ และ Prepaid โปรโมชั่นโทรสะใจ พบว่า อัตราค่าบริการปรับลดลงมากกว่า 15% ตามมติที่ประชุม กทค. ครั้งที่ 16/2556 เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2556 และของบริษัท เรียล ฟิวเจอร์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในกลุ่มทรู คอร์ปอเรชั่น (TRUE) พบว่า อัตราค่าบริการปรับลดลงมากกว่า 15% ตามมติที่ประชุม กทค.
ในส่วนโปรโมชั่นใหม่ ของบริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด พบว่ามีเฉพาะอัตราค่าบริการประเภทเสียง (Voice) เท่านั้นที่ลดลงไม่น้อยกว่า 15% ตามมติที่ประชุม กทค.ส่วนของบริการที่ไม่ใช่ประเภทเสียง (non-voice) SMS MMS และอินเทอร์เน็ต อัตราค่าบริการยังไม่ลดลง 15% สำหรับบริษัท เรียล ฟิวเจอร์ จำกัด พบว่า อัตราค่าบริการทั้งประเภทเสียง (Voice) ไม่ใช่ประเภทเสียง (non-voice) SMS MMS และอินเทอร์เน็ต ยังไม่ปรับลดลงอย่างน้อย 15%
สำหรับบริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในกลุ่มบมจ.โทเทิ่ล แอ็สเซ็ส คอมมูนิเกชั่น (DTAC) ยังไม่เปิดให้บริการ และคาดว่าจะเปิดให้บริการประมาณวันที่ 25 มิถุนายน นี้
“สำนักงานจะรีบออกหนังสือแจ้งเตือนเป็นทางการแก่ผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3G บนคลื่นความถี่ 2.1 GHz ทั้ง 2 ราย ให้ปฏิบัติตามเงื่อนไขใบอนุญาตอย่างเคร่งครัด พร้อมทั้งเชิญผู้ประกอบการทั้ง 2 ราย ดังกล่าว เข้ามาหารือในเรื่องอัตราค่าบริการในส่วนของโปรโมชั่นใหม่ที่ยังไม่มีการปรับลดลงอย่างน้อย 15% ตามมติที่ประชุม กทค. ครั้งที่ 16/2556 เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2556 ในวันจันทร์ที่ 17 มิถุนายน 2556 เวลา 13.00 น. เพื่อให้ได้ข้อสรุป อย่างไรก็ตามประชาชนจะต้องได้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3G บนคลื่นความถี่ 2.1 GHz ในอัตราคาบริการที่ถูกลงไม่น้อยกว่า 15%" นายฐากร กล่าว
สำหรับคุณภาพของการให้บริการตรวจสอบเปรียบเทียบก่อนเปิดให้บริการ 3G บนคลื่นความถี่ 2.1 GHz (ก่อนวันที่ 7 พฤษภาคม 2556) ผลเป็นดังนี้
AIS 3G 900MHz (TH GSM) ทดสอบการโทรจำนวน 1,065 ครั้ง โทรสำเร็จ 1,062 ครั้ง
AWN (52003) ทดสอบการโทรจำนวน 1,235 ครั้ง โทรสำเร็จ 1,230 ครั้ง
True Move H 3G 850MHz ทดสอบการโทรจำนวน 984 ครั้ง โทรสำเร็จ 983 ครั้ง
Real Future (52004) ทดสอบการโทรจำนวน 803 ครั้ง โทรสำเร็จ 801 ครั้ง
Operator Average FTP Download Throughput (kbps)
Before 2.1GHz launch After 2.1GHz launch 26 MAY 2013 — 12 JUNE 2013
(12 MAY 2013) (25 MAY 2013)
AIS 3G 900MHz (TH GSM) 1,218 2,235 1,910
AWN (52003) - 2,522 1,507
True Move H 3G 850MHz 1,812 1,716 1,751
Real Future (52004) - 3,496 2,444
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Operator Voice successful call rate (%)
Before 2.1GHz launch After 2.1GHz launch 26 MAY 2013 — 12 JUNE 2013
(22 APRIL 2013) (25 MAY 2013)
AIS 3G 900MHz (TH GSM) 98.98 - 99.80
AWN (52003) - 100 99.60
True Move H 3G 850MHz 97.23 - 99.90
Real Future (52004) - 100 99.80