กสทช.เผยโอเปอเรเตอร์ยืดระยะเวลาใช้งานพื้นที่น้ำท่วมทั้งพรีเพด-โพสต์เพด

กรณีบริการระบบรายเดือน (Post Paid) ในจังหวัดพื้นที่น้ำท่วม AIS จะมีการขยายเวลาในการชำระค่าบริการไปครั้งละ 15 วัน และจะไม่มีการระงับการให้บริการสำหรับลูกค่าระบบรายเดือนที่อยู่ในพื้นที่ประสบอุทกภัย DTAC จะมีการขยายเวลาในการชำระค่าบริการไปครั้งละ 15 วัน และจะเพิ่มวงเงินค่าโทรศัพท์ให้สำหรับผู้ที่มีวงเงินต่ำกว่า 500 บาท อีกคนละ 500 บาท เป็น;งเงินคนละไม่เกิน 1,000 บาท TrueMove ได้มีการขยายเวลาในการชำระค่าบริการไปจนถึงวันที่ 30 พฤศจิกายน 2556

กรณีบริการระบบเติมเงิน (Pre Paid) ในจังหวัดพื้นที่น้ำท่วม AIS จะมีการเพิ่มวันใช้งานให้ผู้ใช้บริการ 30 วัน และมีการตั้งเต็นท์ให้บริการเติมเงินในพื้นที่ที่ถูกน้ำท่วม และมีการเข้าไปให้บริการเติมเงินพื้นที่ด้วยDTAC จะมีการเพิ่มวันใช้งานให้ผู้ใช้บริการ 15 วัน และสำหรับลูกค้าที่มีเงินคงเหลือในระบบน้อยกว่า 30 บาท ให้สามารถโทรหาเลขหมายในเครือข่ายเดียวกันฟรีเป็นระยะเวลา 3 วัน TrueMove จะมีการเพิ่มวันใช้งานให้ผู้ใช้บริการ 30 วัน พร้อมเติมเงินฟรีคนละ 20 บาท และให้ใช้บริการ sms ฉุกเฉินฟรี

สำหรับ Cell Site ที่ล่มในจังหวัดพื้นที่น้ำท่วมนั้น พบว่า Cell Site ของ TrueMove ล่ม 1 Cell Site ที่จังหวัดปราจีนบุรี ซึ่งขณะนี้ยังทำการกู้ไม่ได้ แต่ได้มีการปรับความแรงของสัญญาณ Cell Site โดยรอบช่วย ทำให้ขณะนี้สามารถใช้งานโทรศัพท์ได้เป็นปกติแล้ว ในส่วน Cell Site ของDTAC ได้มีการยกระดับความสูงของตู้คอนเทนเนอร์แล้ว ดังนั้นจึงไม่มีปัญหา Cell Site ล่ม สำหรับCell Site ของ AIS ล่ม 1 Cell Site ที่จังหวัดอุบลราชธานี ยังไม่สามารถกู้ได้ แต่ได้จัดรถโมบายเข้าไปในพื้นที่ ทำให้ขณะนี้สามารถใช้งานโทรศัพท์ได้เป็นปกติแล้ว ทั้งนี้ ผู้ประกอบการทั้ง 3 รายได้มีการเตรียมความพร้อมมีการจัดรถโมบายเตรียมพร้อมเพื่อรับสถานการณ์อยู่แล้ว

ทั้งนี้ ผู้ประกอบการได้มีการประชาสัมพันธ์ไปยังลูกค้าโดย sms และประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อประชาสัมพันธ์ต่างๆ ให้ประชาชนผู้ใช้บริการทราบแล้ว

นายฐากร กล่าวเพิ่มเติมว่า ในวันศุกร์ที่ 4 ตุลาคม 2556 สำนักงาน กสทช. พร้อมด้วยผู้ผู้ให้บริการโทรศัพท์ 3 ราย ได้แก่ AIS DTAC TrueMove จะออกคาราวานไปช่วยเหลือผู้ประสบภัยในพื้นที่จังหวัดปราจีนบุรี โดยรถจะออกจากสำนักงาน กสทช. เวลา 8.00 น.