นายสุรพงษ์ เลาหะอัญญา กรรมการและผู้อำนวยการใหญ่สายปฏิบัติการ บมจ.ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของ บมจ.บีทีเอส กรุ๊ป โฮลดิ้งส์(BTS) เปิดเผยว่า บริษัทได้เปิดให้บริการเดินรถบีทีเอสทั้งระบบแล้วเมื่อเวลาประมาณ 11.00 น.หลังจากช่วงเช้าระบบเดินรถขัดข้องตั้งแต่เช้า ทำให้ไม่สามารถให้บริการได้ และในช่วงบ่ายวันนี้ก็จะมีแถลงชี้แจงเหตุการณ์ดังกล่าวด้วย