ส่วนสาเหตุที่ทำให้บริษัทต้องมีการแก้ไขอัตราการจ่ายเงินปันผลจากเดิมที่ประกาศว่าจะจ่ายเงินปันผลงวดครึ่งปีหลังในอัตราหุ้นละ 0.151 บาท เหลือเพียงจ่ายในอัตราหุ้นละ 0.103 บาทก็เพื่อให้มีความถูกต้องตามนโยบายจ่ายเงินปันผลและถูกต้อง ตามตัวเลขที่คณะกรรมการบริษัทมีมติอนุมัติเมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2557 และบริษัทได้เผยแพร่ในงบการเงินของบริษัท ณ 31 ธันวาคม 2556 ด้วยตัวเลข 0.151 บาทต่อหุ้นนั้นเป็นตัวเลขที่ต้องจ่ายปันผลทั้งปี 2556 ซึ่งเมื่อหักออกจากเงินปันผลที่บริษัทจ่ายออกไปงวดครึ่งปีแรก (ม.ค.-มิ.ย. 56) 0.048 บาทต่อหุ้น แล้วจะคงเหลือเพียง 0.103 บาทต่อหุ้นที่ต้องจ่ายเพิ่มในครึ่งปีหลัง (ก.ค.-ธ.ค.56)
แต่เนื่องจากความผิดพลาดของทีมงานที่เข้าใจไม่ถูกต้องตรงกันเพราะเข้าใจผิดคิดว่าตัวเลข 0.151 บาทต่อหุ้นนั้นเป็นการจ่ายของงวดครึ่งปีหลัง จึงนำมาบวกเพิ่มกับยอดที่จ่ายครึ่งปีแรก 0.048 บาทต่อหุ้น จึงทำให้ข้อมูลการจ่ายเงินปันผลประจำปี 2556 ผิดพลาดเป็น 0.199 บาทต่อหุ้น และนี่ก็คือที่มาของการให้ข่าวที่ผิดพลาดไป ส่วนมูลค่าเงินปันผลที่บริษัทจ่ายทั้งปีนั้นเป็นไปตามนโยบายจ่ายเงินปันผลของบริษัท 40% ของกำไรสุทธิตามงบการเงินรวม (ตามหมายเหตุงบการเงินสิ้นสุด 31 ธันวาคม 2556 ข้อที่ 31)
“ดังนั้นบริษัทขอเรียนชี้แจงว่าบริษัทไม่ได้จ่ายเงินปันผลลดลงจากนโยบายการจ่ายปันผลของบริษัทแต่อย่างใด โดยบริษัทยังคงจ่ายเงินปันผลที่อัตราร้อยละ 40 ของกำไรสุทธิจากงบการเงินรวม แต่สาเหตุหลักของการผิดพลาดครั้งนี้ เกิดจาก Human Error ซึ่งเป็นความเข้าใจผิดของทีมงานในการสื่อสารข้อมูลจนกระทั่งเผยแพร่อัตราเงินปันผลออกไป"
ส่วนสาเหตุที่บริษัทเพิ่งตรวจพบข้อผิดพลาดและแจ้งแก้ไขอัตราการจ่ายเงินปันผลต่อตลาดหลักทรัพย์ฯล่าช้า เนื่องจากการทำงานที่ไม่รอบคอบของทีมงานที่มิได้สอบทานข้อมูลหลังจากนั้นอีกครั้งหนึ่ง จนกระทั่งมีฝ่ายงานที่ทำหน้าที่รวบรวมข้อมูลต่างๆเพื่อนำเสนอต่อที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2557 ที่จะจัดขึ้นในวันจันทร์ที่ 28 เมษายน 2557 จึงพบว่าข้อมูลดังกล่าวไม่ถูกต้องซึ่งผิดเพี้ยนไปจากมติที่ประชุมคณะกรรมการบริษัทครั้งที่ 1/2557 เมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2557 บริษัทจึงได้ดำเนินการตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวโดยละเอียดอีกครั้ง เพื่อป้องกันมิให้เกิดความผิดพลาดขึ้นอีก ด้วยเหตุนี้บริษัทจึงแจ้งแก้ไขข้อมูลที่ถูกต้องให้ตลาดหลักทรัพย์ฯและนักลงทุนทั่วไปรับทราบล่าช้า
เมื่อบริษัทพบข้อผิดพลาดในเบื้องต้นบริษัทจึงรีบรายงานตรงต่อกรรมการบริษัทที่มีอำนาจตัดสินใจและเมื่อได้รายงานความผิดพลาดที่เกิดขึ้นแล้วคณะกรรมการบริษัทจึงมีดำริให้ดำเนินการแก้ไขและแจ้งแก่นักลงทุนทราบโดยด่วนพร้อมกับมอบหมายให้ตน ในฐานะเลขานุการบริษัท ร่วมหารือกับสำนักงานวงศ์คณิตการบัญชี ซึ่งเป็น Internal Audit ของบริษัทเพื่อเพิ่มมาตรการในการปฏิบัติงานให้รัดกุมยิ่งขึ้น พร้อมให้มีการทบทวนแผนการปฏิบัติงานใหม่ และแนวทางแก้ไขการปฏิบัติงานเพื่อไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต ซึ่งได้มีการกำหนดแนวทางการปฏิบัติงานเป็นลำดับขั้น โดยกำหนดผู้ปฏิบัติงานลำดับที่ 1 ลำดับที่ 2 และกำหนดผู้สอบทานซึ่งต้องเป็นคนละคนกับผู้ปฏิบัติงาน เพื่อตรวจสอบความถูกต้องก่อนที่จะเผยแพร่ข้อมูลออกไป ทั้งนี้จะนำรายงานและแนวทางการแก้ปัญหาดังกล่าวนำเสนอที่ประชุมคณะกรรมการบริษัทในครั้งถัดไปซึ่งจะมีขึ้นในวันที่ 14 พฤษภาคม 2557