ในส่วนของการช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมภาคใต้ที่ จังหวัด ยะลา ปัตตานี และนราธิวาส ดีแทคได้ร่วมกับมูลนิธิมั่นพัฒนา สำนักงานทรัพย์สินส่วนพระมหากษัตริย์ มอบถุงยังชีพ ประกอบด้วยข้าวสาร อาหารแห้ง น้ำดื่ม เป็นต้น จำนวน 400 ชุด โดยทีมงานดีแทคยังได้จัดทำอาหารแจกจ่ายให้กับผู้ประสบอุทกภัย วันละ 2 มื้อ ระยะเวลา 7 วัน
“สำหรับลูกค้าในพื้นที่ 3 จังหวัดดังกล่าว ดีแทคยังได้ออกมาตรการเพื่อช่วยเหลือและบรรเทาความเดือดร้อนทั้งให้โทรฟรีและยืดระยะเวลาชำระเงินโดยลูกค้าดีแทคหรือแบบรายเดือนในพื้นที่ดังกล่าว จะได้รับ SMS แจ้งสิทธิประโยชน์เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนโดยมีการปรับเพิ่มวงเงินพิเศษชั่วคราวจำนวน 500 บาท และเลื่อนวันชำระเงินแบบอัตโนมัติ 15 วัน สำหรับลูกค้าแฮปปี้หรือแบบเติมเงิน ทีมงานดีแทคได้ลงพื้นที่เพื่อเติมเงินให้กับผู้ประสบภัยน้ำท่วมในพื้นที่ได้รับผลกระทบ เพื่อให้ไม่ขาดการติดต่อสื่อสารในสถานการณ์จำเป็น" นายปัญญา กล่าว
นอกจากนั้น สำหรับจังหวัดอื่นในภาคใต้ที่ได้รับผลกระทบจากภัยน้ำท่วม เช่น นครศรีธรรมราช ทางดีแทคยังได้เตรียมถุงยังชีพอีกประมาณ 700 ถุง โดยร่วมกับค่ายฝึกการรบพิเศษสิชล นำรถทหารออกแจกจ่ายให้กับผู้ประสบภัยเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและช่วยเหลือหลังประสบเหตุ พร้อมทั้งเตรียมแผนเพื่อช่วยเหลือจังหวัดอื่นๆ อีกต่อไป