แผนงานสำคัญในปีนี้ สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (สตม.)ได้มีการติดตั้งเครื่อง Auto Channel หรือเครื่องตรวจพาสปอร์ตอัติโนมัติเพิ่มเติมอีก 16 เครื่อง จากเดิมที่มี 16 เครื่อง ทั้งในส่วนผู้โดยสารขาเข้าและขาออก ทำให้มีเครื่อง Auto Channel เป็น 32 เครื่อง ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการตรวจหนังสือเดินทางให้กับผู้โดยสารชาวไทย เป็นการช่วยแก้ไขปัญหาการรอคิวยาวในการตรวจหนังสือเดินทาง และปัญหาบุคลากรไม่เพียงพอ เครื่องดังกล่าวอยู่ในระหว่างการติดตั้งและทดลองระบบ คาดว่าจะเริ่มใช้งานได้ตั้งแต่ 1 มี.ค.58 นี้ ในระหว่างนี้ได้จัดกำลังพลมาเสริมเพิ่มเติมอีกจำนวนหนึ่ง เพื่อให้เพียงพอต่อการให้บริการ
นายประพนธ์ กล่าวว่า ที่ผ่านมา ทสภ.ได้รปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกและการบริการต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถรองรับการให้บริการผู้โดยสารในช่วง High Season โดยเปิดใช้งานอาคาร Transfer Baggage Terminal เพื่อใช้ขนถ่ายสัมภาระสำหรับผู้โดยสารเปลี่ยนเที่ยวบิน ซึ่งช่วยลดระยะเวลาการต่อเครื่อง (Minimum Connecting Time) จากเดิม 75 นาทีเหลือ 60 นาที และช่วยลดความแออัดของกระเป๋าที่อาคารผู้โดยสาร
การติดตั้งระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการรถรับจ้างสาธารณะ (รถแท็กซี่) หรือ TAXI KIOSK การจัดให้มีที่จอดรถสำหรับสุภาพสตรี การติดตั้งเครื่องชาร์ตอุปกรณ์อีเล็คทรอนิค การขยายระยะเวลาในการให้บริการ Internet Free Wi-Fi ความเร็ว 10/2 Mbps จากเดิม 1 ชั่วโมง เป็น 2 ชั่วโมง การติดตั้งเครื่องฟื้นคืนคลื่นหัวใจด้วยไฟฟ้าชนิดอัติโนมัติ (Automated External Defibrillator) เป็นต้น
ในปีนี้ ทสภ.ยังมีแผนที่จะปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกและการบริการในอีกหลาย ๆ ด้าน โดยจะนำเอาเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาใช้งาน เพื่อให้เกิดความสะดวก รวดเร็วในการบริการ อาทิ การต่อเติมพื้นที่ในอาคารเทียบเครื่องบิน D ชั้น 3 ให้เป็นห้องรับรองพิเศษ (Lounge) ซึ่งจะทำให้มีพื้นที่ให้บริการรับรองผู้โดยสารของสายการบินต่าง ๆ ได้เพิ่มขึ้นอีก 5,500 ตารางเมตร
การปรับปรุงห้องน้ำตามจุดต่าง ๆ ภายในอาคารผู้โดยสาร แบ่งเป็น 3 ระยะ ระยะที่ 1 จะมีการปรับปรุงห้องน้ำในห้องพักคอยผู้โดยสารก่อนขึ้นเครื่อง (Hold Room) จำนวน 63 จุด ระยะที่ 2 จะปรับปรุงห้องน้ำในอาคารเทียบเครื่องบิน A-G จำนวน 37 จุด และระยะที่ 3 จะปรับปรุงห้องน้ำภายในอาคารผู้โดยสาร จำนวน 17 จุด
การปรับปรุงประสิทธิภาพทางวิ่ง ทางขับ โดยการเปลี่ยนพื้นผิวทางวิ่ง ทางขับบางส่วนให้เป็นคอนกรีต การพัฒนาระบบการให้บริการข้อมูลผู้โดยสาร หรือ Information Kiosk โดยระบบดังกล่าวจะสามารถบอกทิศทาง ระยะทาง และระยะเวลาการเดินทางไปยังประตูทางออกขึ้นเครื่อง ซึ่งผู้โดยสารสามารถตรวจสอบข้อมูลได้ เพียงแตะ Boarding Pass ไปที่เครื่อง หรือใส่หมายเลขเที่ยวบิน ซึ่งระบบดังกล่าวจะช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้โดยสารมากยิ่งขึ้น สำหรับผู้โดยสารขาเข้า ระบบ Information Kiosk จะถูกพัฒนาให้บอกข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับการเดินทางเข้าเมือง เป็นต้น
นอกจากนี้ ยังมีแผนจะนำรูปแบบการให้บริการข้อมูลด้วยระบบ Video Call มาใช้ ซึ่งจะทำให้ผู้โดยสารสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลกับเจ้าหน้าที่ตามจุดต่าง ๆ ที่มีการติดตั้งระบบดังกล่าวได้อย่างสะดวก โดยสามารถเลือกใช้บริการได้ 5 ภาษา ได้แก่ ภาษาอังกฤษ จีน เกาหลี ญี่ปุ่น และรัสเซีย การเพิ่มบริการ Airport Bus ไปส่งยังจุดต่าง ๆ ที่สำคัญภายในเมือง เพื่อเป็นทางเลือกในการเดินทางให้แก่ผู้โดยสาร