ทั้งนี้ ปีนี้มีกลยุทธ์การให้บริการหลังการขายและบริการแบบครบวงจรตลอด 7 วัน 24 ชั่วโมง ครอบคุมพื้นที่ทั่วประเทศด้วยศูนย์บริการกว่า 50 จุดเพื่อรองรับการบริการของลูกค้าในแต่ละ พื้นที่และเข้าซ่อมสินค้าได้อย่างรวดเร็วทันใจ ทีมช่างและวิศวกรที่มีความาสามารถหลากหลายมากกว่า 1,600 คน และรถบริการกว่า 700 คัน และเตรียมเพิ่มบุคคลากรในปีนี้กว่า 200 คนเพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจช่วยให้เกิดการจ้างงานในประเทศ
นายนริศ กล่าวว่า ปีนี้จะเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่าย แบบ"ออน กราวน์"(On Ground) โดยเพิ่มช่องทางการตลาดเครื่องชงกาแฟผ่านห้างค้าปลีกขนาดใหญ่ ผ่านช่องทางของ 24 Shopping ผู้นำด้านการจำหน่ายสินค้าและบริการผ่านช่องทางที่หลากหลายในกลุ่มซีพีออลล์ แบบ"ออน แอร์" (On Air) โดยจำหน่ายเครื่องชงกาแฟผ่านสื่อโทรทัศน์ และแบบ"ออนไลน์"(Online) ผ่านทาง www.7catalog.com และสื่อโซเชียลมีเดียอื่นๆ