ในเบื้องต้นทางสายการบินได้รับการอนุญาตจากกรมการบินพลเรือนของประเทศญี่ปุ่น ให้สามารถทำการบินได้ในเส้นทาง บินไป-กลับ กรุงเทพฯ (DMK) - ซัปโปโร (CTS) ที่จะเริ่มให้บริการตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2558 เป็นต้นไปได้ ผ่านความร่วมมือ ของสายการบินแอร์เอเชีย เอ็กซ์ (มาเลเซีย) ที่ได้นำเครื่องบินแอร์บัส เอ330-300 ขนาด 377 ที่นั่ง ซึ่งเป็นเครื่องบินรุ่นเดียวกัน เข้ามาให้บริการแทน
และได้ขอเปลี่ยนแปลงหมายเลขเที่ยวบินระหว่างวันที่ 1-31 พฤษภาคม 2558 จาก Code XJ มาเป็น D7 ดังราย ละเอียดต่อไปนี้
ตารางบินซัปโปโร: กรุงเทพฯ (DMK) - ซัปโปโร (CTS) ระหว่างวันที่: 1-31 พฤษภาคม 2558
เส้นทางบิน เที่ยวบินเดิม เวลาออกเดิม เวลาถึงเดิม เที่ยวบินใหม่ เวลาออก เวลาถึง DMK - CTS XJ 620 23:10 7:50 D7 620 23:10 7:50 CTS - DMK XJ 621 8:55 14:10 D7 621 8:55 14:10
ผู้โดยสารของสายการบินไทย แอร์เอเชีย เอ็กซ์ ที่เดินทางในเส้นทางบินไป-กลับ กรุงเทพฯ (DMK) - ซัปโปโร (CTS) ในช่วงระยะเวลาดังกล่าวจะไม่ได้รับผลกระทบใดๆ ทั้งสิ้น สามารถเดินทางมาขึ้นเครื่องที่ท่าอากาศยานดอนเมืองตามกำหนด เวลาเดิม และรับบริการต่างๆ ของทางสายการบินได้ตามปกติ
ทั้งนี้ สายการบินไทย แอร์เอเชีย เอ็กซ์ กำลังอยู่ระหว่างการดำเนินงานร่วมกับกรมการบินพลเรือนของประเทศญี่ปุ่น เพื่อขออนุญาตทำการบินในรูปแบบเดียวกันในเดือนต่อๆ ไป โดยทางสายการบินจะมีการประกาศแจ้งการเปลี่ยนแปลงหมายเลขเที่ยว บินให้กับท่านผู้โดยสารได้ทราบอย่างต่อเนื่องต่อไปเป็นระยะ โดยผู้โดยสารที่มีกำหนดการเดินทางเส้นทางกรุงเทพฯ-ซัปโปโร ตั้งแต่ วันที่ 1 มิถุนายน 2558 เป็นต้นไปนั้น และไม่สะดวกที่จะเดินทาง สายการบินยินดีให้ความดูแลดังทางเลือกต่อไปนี้
1. การเปลี่ยนแปลงการเดินทางให้เร็วขึ้น โดยเดินทางได้ตั้งแต่วันที่ 1-31 พฤษภาคม 2558* โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ได้จำนวน 1 ครั้ง
2. การเปลี่ยนแปลงเส้นทางบินไปและกลับไปยังโตเกียว หรือโอซาก้าของไทย แอร์เอเชีย เอ็กซ์ โดยไม่เสียค่าใช้ จ่ายได้จำนวน 1 ครั้ง (เฉพาะเที่ยวบิน XJ)* เดินทางได้ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2558 – 31 พฤษภาคม 2559
3. การเก็บยอดวงเงินไว้ใช้สำหรับการสำรองที่นั่งในครั้งต่อไประยะเวลา 90 วัน (Credit Shell) ซึ่งท่านผู้ โดยสารสามารถใช้ Credit Shell ในการชำระค่าสินค้าและบริการของกลุ่มสายการบินแอร์เอเชียที่ www.airasia.com (บัตร โดยสาร, บริการเลือกที่นั่ง, บริการสั่งอาหารล่วงหน้า, และบริการลงทะเบียนน้ำหนักสัมภาระ)
4. การคืนเงินเต็มจำนวน (Full Refund) ผ่านช่องทางชำระค่าบัตรโดยสารที่ท่านได้ทำการสำรองไว้