"NPL ของรายย่อยเพิ่มขึ้นเล็กน้อยจากเดิมไม่ถึง 2% ในไตรมาส 1/58 จากสัญญาณของหนี้ครัวเรือนที่สูง แต่ทั้งปีธนาคารก็จะยังควบคุมไม่ให้เกิน 2% โดยการปรับปรุงในการดูแลลูกค้าเก่า คัดเลือกลูกค้าใหม่ให้มีคุณภาพมากขึ้น เน้นการเติบโตของค่าธรรมเนียมแทน"นายปกรณ์ กล่าว
ทั้งนี้อัตราการเติบโตของรายได้ค่าธรรมเนียมของรายย่อยธนาคารตั้งเป้าเติบโตปีนี้ 20-23% โดยไตรมาส 1/58 เติบโตอยู่ที่ 16% โดยการเติบโตของรายได้ค่าธรรมเนียมของธนาคารจะมาจาก 3 ช่องทาง ได้แก่ 1.แบงก์เอสชัวรันส์ 2.บัตรเครดิตและร้านค้ารับบัตรเครดิต 3.การบริการผ่านช่องทางอิเล็คทรอนิค โดยสัดส่วนรายได้ค่าธรรมเนียมของทั้ง 3 ช่องทางเฉลี่ยอยู่ที่ช่องทางละ 30%
"การที่ธนาคารปรับลดเป้าสินเชื่อรายย่อยลดลงก็ไม่กระทบกับผลการดำเนินงานของธนาคาร เพราะเราเน้นการเติบโตของค่าธรรมเนียมเป็นหลัก"นายปกรณ์ กล่าว