ปัจจุบัน ทรูมูฟ เอช มีลูกค้าทั้งสิ้น 21.5 ล้านราย (ข้อมูล ณ ไตรมาส 1 ปี 2558) แบ่งเป็นลูกค้ารายเดือน 4.0 ล้านราย และลูกค้าแบบเติมเงิน 17.5 ล้านราย โดยมีผู้ใช้ 4G จำนวน 1.4 ล้านราย และบริษัทตั้งเป้าสิ้นปีนี้จะมีลูกค้าใหม่ที่ใช้บริการ 4G เพิ่มขึ้นไม่ต่ำกว่า 2 ล้านราย
"เราตั้งเป้าลูกค้าใหม่ 4G ปีนี้จะมีไม่ต่ำกว่า 2 ล้านราย ตามเป้าหมายที่วางไว้ โดยครึ่งปีหลังนี้ถือว่าจะเป็นจุดเปลี่ยนของ 4G จากที่ กสทช.จะสามารถเปิดประมูล 4G ได้ในช่วงปลายปีนี้ ขณะที่เราก็มีเครือข่ายที่ครอบคลุมมากกว่า 80% ที่จะรองรับการใช้งานที่เพิ่มมากขึ้น และยังมีแผนขยายพื้นที่ให้บริการอย่างต่อเนื่องตามความต้องการใช้งาน ซึ่งเชื่อว่าลูกค้าจะหันมาใช้บริการกับทรูมูฟ เอช มากขึ้น"นายกิตติณัช กล่าว
นายกิตติณัฐ มองว่า การแข่งขันในช่วงครึ่งปีจะดุเดือดขึ้น โดยเฉพาะในเรื่องของโปรโมชั่น การลดราคาเครื่องโทรศัพท์ โดยคาดว่าช่วงไตรมาสสุดท้ายของปีราคาสมาร์ทโฟนจะถูกลงประมาณ 20-30% ของราคาเริ่มต้น และก็น่าจะเห็นการเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ๆออกมาอีก ขณะที่ปัจจุบัน ทรูมูฟ เอช มีสัดส่วนการขายเครื่องโทรศัพท์ (House Brand) ที่รอบรับการใช้งาน 3G ,4G อยู่ราว 40-50% ซึ่งปีนี้ตั้งเป้าจะมียอดขายเครื่องโทรศัพท์มากกว่า 1 ล้านเครื่อง ครึ่งปีหลังนี้จะเปิดตัวไม่ต่ำกว่า 8-10 รุ่น โดย 80% จะเป็นสมาร์ทโฟนที่รองรับ 4G จากครึ่งปีแรกที่มีการเปิดตัวไปแล้วจำนวน 6 รุ่น
นายธีรศักดิ์ อรุณเริ่มวัฒนะ ผู้อำนวยการกลุ่ม ด้านการสื่อสารเพื่อสร้างแบรนด์ และบริหารสื่อโฆษณา บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า เราเตรียมแคมเปญดี ๆ ไว้แทนคำขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ไว้วางใจเลือกใช้ทรูมูฟ เอช ภายใต้แนวคิด “ทรูมูฟ เอช ที่ 1 ในใจคุณ" ตอกย้ำทรูมูฟ เอชเป็นมากกว่าแค่เครือข่าย โดยมีณเดชน์ คูกิมิยะ พระเอกที่ 1 ในใจคนไทย รับหน้าที่พรีเซนเตอร์บอกเล่าความเป็นที่ 1 ของทรูมูฟ เอชในฐานะแบรนด์ในดวงใจของณเดชน์ ทั้งทางด้านคุณภาพเครือข่ายและโปรโมชั่นต่าง ๆ
นอกจากนี้ ยังได้จัดทำแอพพลิเคชั่น“4G 4Fun" ไม่ว่าลูกค้าจะมีไลฟ์สไตล์แบบไหน ชอบงานอีเว้นต์ ชอบการเดินทาง หรือชอบเรื่องสุขภาพก็สามารถร่วมสนุกได้ เพียงแชร์ภาพถ่ายคู่กับสัญลักษณ์ 4G 4Fun ตามกติกาที่กำหนดไว้ แล้วลุ้นรับสิทธิพิเศษและของรางวัล อาทิ บัตรเข้าชมคอนเสิร์ต EXO บัตรชมเซิร์ค ดู โซเลย์ มนตรามายาพิศวง Quidam Live in Bangkok 2015 บัตรชมฟุตบอลแมทช์สำคัญ “ทรู ซูเปอร์ โทรฟี่ – ลิเวอร์พูล ทัวร์ 2015" และอื่น ๆ อีกมากมาย
สำหรับโร้ดแมปในครึ่งปีหลังนี้ ทรูมูฟ เอช เตรียมความพิเศษไว้สำหรับลูกค้ามากมาย ตอบโจทย์ทุกความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นความคุ้มค่าของแพ็กเกจเน็ต 4G, 3G แบบ Non-Stop ใช้ได้แบบไม่ต้องกลัวเน็ตหมด ไม่ต้องจ่ายเพิ่ม และโปรโมชั่นพิเศษรวมถึงความสนุกจากแอพพลิเคชั่นที่โดนใจไลฟ์สไตล์ของลูกค้า