กสทช.สั่งดีแทคเยียวยาผู้ใช้บริการ 50,000 ราย ให้ใช้เน็ตเพิ่มฟรี 1 GB

ทั้งนี้ จากผลการประชุมติดตามการแก้ไขกรณีสัญญาณอินเทอร์เน็ตของของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ของ บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น(DTAC) หรือดีแทคบางส่วนในพื้นที่กรุงเทพฯ มีปัญหา สำนักงาน กสทช.ได้รับรายงานข้อเท็จจริงจากผู้แทนดีแทคว่าเหตุเสียดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อเวลา 13.00 น.สาเหตุจากอุปกรณ์โครงข่ายบางส่วนของดีแทคได้เกิดความขัดข้อง ซึ่งมีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการในการเชื่อมต่อ Internet ได้ยากประมาณ 50,000 ราย ซึ่งระบบดังกล่าวมีระบบสำรองทำงานคู่ขนานทำให้สามารถแก้ไขปัญหา และทำให้ผู้ใช้บริการสามารถใช้บริการได้ในเวลาประมาณ 13.30 น. และทางดีแทคได้ทำการเปลี่ยนอุปกรณ์ที่เสียหายเป็นที่เรียบร้อยแล้วเมื่อเวลา 14.00 น.