ในขณะเดียวกันนั้น นกแอร์ยังคงเดินหน้าตามแผนการปรับโครงสร้างภายในองค์กร โดยเฉพาะในเรื่องของนักบิน ที่ยังคงสรรหานักบินใหม่ๆ มาร่วมเสริมศักยภาพในการให้บริการ ซึ่งปัจจุบันสามารถจัดหานักบินเพิ่มเติมได้แล้ว และได้เปลี่ยนแปลงระบบการจัดสรรตารางการบินของนักบินให้ดีขึ้น
สำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงตารางการบิน ทางนกแอร์จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อแจ้งผู้โดยสารล่วงหน้าก่อนการเดินทาง หากผู้โดยสารยังไม่ได้รับการติดต่อหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่นกแอร์ Call Center โทร. 1318
ทั้งนี้ สายการบินนกแอร์ มีสายการบินไทยเป็นผู้ถือหุ้นใหญ่กว่า 39% นั่นแสดงให้เห็นว่าสายการบินนกแอร์ เป็นสายการบินของคนไทย ที่ดำเนินกิจการภายใต้มาตรฐานระดับโลก สายการบินจะยังคงมุ่งเน้นการให้บริการที่เป็นเลิศแก่ผู้โดยสารและขอให้คำมั่นว่าจะไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะเช่นนี้ขึ้นอีก ส่วนปัญหาที่เกิดขึ้นนั้นจะค่อยๆ คลี่คลายและได้ข้อสรุปในเร็วๆ นี้