นางวิไล เคียงประดู่ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส ส่วนงานประชาสัมพันธ์ บมจ. แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (ADVANC) หรือ เอไอเอส กล่าวว่า จากการที่พสกนิกรชาวไทย ได้หลั่งไหลมาร่วมแสดงความอาลัยถวายแด่พระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช เพื่อให้สามารถรองรับและอำนวยความสะดวกด้านการสื่อสารได้ในระยะยาว เอไอเอสจึงเพิ่มขีดความสามารถในการรองรับการใช้งานทั้งดาต้าและการโทร รวมถึงด้านอื่นๆ ดังนี้
1) ติดตั้งเครือข่ายไวไฟเพิ่มเติม ทั้ง Free WiFi by AIS สำหรับประชาชนผู้ใช้มือถือทุกค่าย และ AIS SUPER WiFi สำหรับลูกค้าเอไอเอส บริเวณรอบสนามหลวง และบริเวณใกล้เคียงเช่น ถนนหน้าพระลาน และถนนโดยรอบพระบรมมหาราชวัง
2) จัดรถโมบายล์เคลื่อนที่ และติดตั้ง small cell เพื่อรองรับการใช้งานที่หนาแน่นในบริเวณสนามหลวง ถนนรอบพระบรมมหาราชวัง และกำลังดำเนินการในพื้นที่ใกล้เคียง เพื่อเพิ่มความสามารถในการรองรับการใช้งานของเครือข่าย (Capacity) จากช่วงเวลาปกติขึ้นอีกมากกว่า 500%
3) จัดเต๊นท์อำนวยความสะดวกให้ประชาชนมานั่งพัก พร้อมใช้บริการโทรฟรี รวมถึงให้บริการ Free WiFi by AIS และ AIS SUPER WiFi ณ บริเวณเต็นท์ กระทรวงมหาดไทยและการไฟฟ้านครหลวง รอบสนามหลวง
4) ขยายระยะเวลาให้บริการรถรับ – ส่งประชาชน ที่จะเข้าเฝ้าฯ กราบถวายบังคมพระบรมศพ ณ พระที่นั่งดุสิตมหาปราสาท จนถึงวันที่ 21 มกราคม 2560 โดยจะให้บริการในวัน เสาร์ – อาทิตย์ , วันหยุดนักขัตฤกษ์ , วันพระราชกุศลปัญญาสมวาร (50 วัน) และวันพระราชกุศลสตมวาร (100 วัน) จากบริเวณสถานีขนส่งผู้โดยสาร 4 จุดหลัก ได้แก่ สถานีขนส่งหมอชิต (รถจอดบริเวณหน้าเสาธงสถานีขนส่งหมอชิต) , สถานีขนส่งเอกมัย (รถจอดที่วัดธาตุทอง) , สถานีขนส่งสายใต้ใหม่ (รถจอดที่ห้าง SC Plaza ในสายใต้ใหม่) และสถานีรถไฟหัวลำโพง (รถจอดที่ลานจอดรถสถานีรถไฟหัวลำโพง) ตั้งแต่เวลา 06.00 – 20.00 น. โดยรับกลับจากสนามหลวงเที่ยวสุดท้ายในเวลา 20.00 น. ทั้งนี้จุดรับ – ส่ง ที่สนามหลวง อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามการจราจรที่ทางราชการกำหนด โดยขอให้ผู้โดยสารสังเกตจากป้ายและเจ้าหน้าที่ซึ่งจะยืนรอให้บริการอยู่ที่สนามหลวง
ด้านนายลาร์ส นอร์ลิ่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (DTAC) หรือดีแทค เปิดเผยว่า ผู้บริหารและพนักงานดีแทคทุกคนพร้อมใจกันทำหน้าที่อย่างเต็มความสามารถเพื่อให้บริการกับประชาชนที่เดินทางสู่สนามหลวงและพระบรมมหาราชวังอย่างเต็มที่ โดยดีแทคจัดเตรียมความพร้อมโครงข่ายสัญญาณมือถือและ WiFi ในระดับความพร้อมสูงสุดเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน
ที่ผ่านมาในวันที่ 22 ตุลาคม ดีแทคได้ทำหน้าที่ผู้ให้บริการมือถืออย่างเต็มที่ด้วยการให้บริการสัญญาณอย่างมีคุณภาพทุกการใช้งานรองรับประชาชนที่มากันอย่างล้นหลาม จากข้อมูล กอ.รมน. ประเมินคาดว่าจำนวนประชาชนที่เดินทางมาร่วมร้องเพลงสรรเสริญที่สนามหลวงมากถึง 177,000 คน นอกจากนั้นบางข้อมูลยังระบุว่ามีคนมาร่วมงานที่สนามหลวงถึงประมาณ 300,000 คน
นายประเทศ ตันกุรานันท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเทคโนโลยี DTAC กล่าวว่า จากรายงานพบว่ายอดผู้ใช้งานดาต้าของดีแทคเพิ่มมากถึง 300% เมื่อเทียบกับช่วงปกติ และมีการใช้งานสูงสุดช่วงเวลา 12.00-14.00 น. ในวันที่ 22 ตุลาคมที่ผ่านมา ซึ่งดีแทคได้มีการเตรียมพร้อมรองรับอย่างเต็มที่ จึงทำให้ผู้ใช้บริการสามารถใช้งานได้อย่างมีคุณภาพทุกบริการ ถึงแม้จะอยู่ในพื้นที่หนาแน่นจากประชาชนจำนวนมาก ดีแทคได้มีการวางแผนจัดรถโมบายล์ 4 คัน พร้อมเพิ่มสมอลเซลล์ขยายสัญญาณอีกมากกว่า 40 แห่ง เน้นการใช้งานเส้นทางสนามหลวงฝั่งบริเวณกิจกรรม และพระบรมมหาราชวัง อีกทั้งยังจัดทีมดูแลโครงข่ายต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง
นอกจากสัญญาณมือถือที่เพิ่มขึ้นแล้ว ดีแทคยังจัดฟรี WiFi ให้บริการโดยรอบบริเวณสนามหลวงและบริเวณพระบรมมหาราชวัง ด้วยจำนวนทั้งหมดมากกว่า 70 จุด แบ่งเป็น สนามหลวงฝั่งบริเวณกิจกรรม 44 จุด และ บริเวณพระบรมมหาราชวัง 26 จุด ครอบคลุมพื้นที่ด้วยสปีดความเร็วสูง โดยเปิดให้บริการตั้งแต่วันนี้ – 31 ธันวาคม พ.ศ. 2560 ทั้งลูกค้าดีแทคและผู้ใช้งานทุกเครือข่ายไม่จำกัดค่ายสามารถใช้บริการได้ฟรี
ทั้งนี้ ดีแทคยังได้จัดจุดบริการประชาชนและการสื่อสารจากดีแทค" เพื่ออำนวยความสะดวกสำหรับประชาชนที่เดินทางมาบริเวณท้องสนามหลวง ทุกท่านสามารถมารับสิ่งของอำนวยความสะดวกต่าง ๆ เช่น น้ำดื่ม อาหารว่าง รวมทั้งใช้บริการสถานีชาร์จแบตเตอรี่โทรศัพท์มือถือ ใช้โทรศัพท์มือถือฟรีกรณีฉุกเฉิน หรือใช้บริการรถสุขาวีไอพีเคลื่อนที่
นอกจากนี้ ดีแทคยังจัดให้มีบริการรับ-ส่งด้วยจักรยานยนต์จากทีมสกูตาร์ มาคอยรับ-ส่งผู้ประชาชนไปยังพื้นใกล้เคียงโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย เพื่ออำนวยความสะดวกเป็นพิเศษในช่วงเวลานี้