นายศรัณย์ ผโลประการ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส ส่วนงานบริหารธุรกิจฟิกซ์ บรอดแบนด์ บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (ADVANC) หรือเอไอเอส กล่าวว่า ภาพรวมตลาดอุตสาหกรรมบรอดแบนด์ปี 59 เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งปัจจุบันตลาดรวมเน็ตบ้าน มีผู้ใช้งานอยู่ที่ 7 ล้านราย หรือคิดเป็น 32.9% เมื่อเทียบกับจำนวนครัวเรือนทั้งหมดในประเทศ และมีแนวโน้มจะเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยในส่วนเอไอเอส ไฟเบอร์ ในฐานะผู้เล่นรายใหม่ ซึ่งเปิดให้บริการเมื่อเดือน เม.ย.58 มีจำนวนผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด โดยไตรมาส 3/59 มียอดการเติบโตของลูกค้าใหม่ (Sub Growth) พุ่งสูงที่สุดในตลาด ถึง 70% ภายในไตรมาสเดียว
ทั้งนี้ จากการศึกษาพฤติกรรมการใช้เน็ตของคนในปัจจุบัน พบว่าคนต้องการความเร็วของอินเตอร์เน็ตอย่างสม่ำเสมอทั้งที่อยู่ในและนอกบ้าน กล่าวคือเมื่ออยู่นอกบ้าน คุ้นเคยกับความเร็วของเครือข่าย 4G จึงคาดหวังว่าเมื่ออยู่บ้านน่าจะต้องได้ความเร็วไม่ต่ำกว่า 20-30 Mbps เช่นกัน รวมถึงไลฟ์สไตล์การอยู่อาศัยของครอบครัวยุคใหม่ พบว่าสมาชิกในครอบครัว แต่ละคนต่างก็ใช้งานดีไวซ์มากกว่าหนึ่งเครื่อง (Multiple Device) ไม่ว่าจะเป็น สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์พกพา เป็นต้น
ล่าสุด เอไอเอส ไฟเบอร์ เปิดตัวแพ็กเกจใหม่ 100/10 Mbps ในราคา 990 บาท/เดือน สำหรับลูกค้าเอไอเอส พิเศษเหลือเพียง 899 บาท/เดือน สำหรับลูกค้าเอไอเอส เซเรเนด จะมาพร้อมความบันเทิงระดับพรีเมี่ยมจากกล่องเอไอเอส เพลย์บ็อกซ์ ให้ดูฟรี ทีวี ภาพยนตร์ ซีรี่ส์ การ์ตูน กีฬา คอนเสิร์ต คาราโอเกะ พร้อมคอนเทนต์ฮอลลีวู้ดจาก HOOQ นาน 12 เดือน ด้วยความคมชัดระดับ HD พร้อมรับฟรี อุปกรณ์ Router ที่ได้มาตรฐานและคุณภาพดีที่สุด เพื่อการกระจายสัญญาณได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ เต็มสปีดตามที่การันตีในแพ็กเกจ
นอกจากนี้ ยังมอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าทั่วไปที่สมัครแพ็กเกจ 100/10 Mbps ยังได้รับสิทธิ์เป็นเอไอเอส เซเรเนด โกลด์ ทันที เมื่อเปิดซิมเบอร์ใหม่ และสมัครใช้แพ็กเกจเอไอเอสรายเดือน 488 บาทขึ้นไป
"วันนี้เอไอเอส ไฟเบอร์ ได้ตอกย้ำชัดเจนว่า แม้เราจะเป็นผู้เล่นรายใหม่ในตลาดเน็ตบ้าน แต่เรากล้าให้ลูกค้าอย่างเต็มที่ในทุกๆ เรื่อง เพื่อส่งมอบประสบการณ์การใช้เน็ตบ้านที่ดีที่สุดให้กับคนไทย บนเทคโนโลยีที่ดีที่สุด (Best Technology) ผ่านไฟเบอร์ออพติกแท้ 100% ทั่วประเทศ รวมถึงจุดขายเรื่อง Affordable Price ที่คุ้มค่าที่สุดในตลาด เป็นรายเดียวที่ฟรี ค่าบริการติดตั้งพร้อมอุปกรณ์ และไม่มีค่ามัดจำใดๆ ในทุกแพ็กเกจ และมั่นใจได้ในบริการหลังการขายที่การันตีมาตรฐานจากเอไอเอส"นายศรัณย์ กล่าว
นายศรัณย์ กล่าวว่า เอไอเอส ไฟเบอร์ ตั้งเป้าหมายปี 60 จะเพิ่มฐานลูกค้าอีก 4-5 แสนรายจากสิ้นปี 59 ที่ได้ตามเป้าอยู่ที่ 3 แสนราย รวมเป็น 7-8 แสนราย จะทำให้มีส่วนแบ่งตลาด (Market Share) ขึ้นเป็น 10% จากปีนี้มี 4% และยังคงอยู่อันดับที่ 4 ขณะที่ตั้งเป้าหมายจะขึ้นเป็นอันดับ 2 ในปี 64 หรืออีก 5 ปีข้างหน้าที่คาดว่าจะมีฐานลูกค้าราว 2.5 ล้านราย และมีส่วนแบ่งการตลาด 25-30%
"สิ่งที่เราทำได้ดีคือเพิ่มยอดลูกค้าให้ใกล้เคียงทรู และ 3BB ที่มีลูกค้าใหม่เข้ามาไตรมาสละ 1 แสนราย ซึ่งตอนนี้เรามีลูกค้า 2.7 แสนราย สิ้นปีนี้จะมี 3 แสนราย ถ้าเรารักษาไว้ได้ไตรมาสละ 1 แสนราย ปีหน้าเชื่อว่าลูกค้าจะเพิ่ม 4 แสนรายหรืออาจได้ถึง 5 แสนราย"นายศรัณย์ กล่าว
นายศรัณย์ กล่าวว่า ขณะนี้เอไอเอส ไฟเบอร์ มีรายได้ราว 1 พันล้านบาท และยังมีผลขาดทุน เพราะอยู่ในช่วงลงทุนและสร้างตลาด แต่คาดว่าในปี 61 จะเริ่มมีกำไร เมื่อฐานลูกค้าได้มากกว่า 1 ล้านราย ซึ่งโดยธรรมชาติของธุรกิจจะใช้เวลา 5 ปีในการคืนทุน ขณะที่เอไอเอส ไฟเบอร์ เริ่มเปิดบริการในเดือนเม.ย.58 จากฐานลูกค้าระดับ 1 หมื่นราย ขยับเป็น 7.4 หมื่นรายในไตรมาส 1/59 และในไตรมาส 2/59 ขึ้นเป็น 1.1 แสนราย และเพิ่มเป็น 1.9 แสนรายในไตรมาส 3/59
ทั้งนี้ คาดว่าภาพรวมตลาดอุตสาหกรรมบรอดแบนด์ในปี 64 จะเติบโต มีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นเป็น 46% ของจำนวนครัวเรือนทั้งหมดในประเทศ หรือ 10.9 ล้านรายจากปีนี้ 7 ล้านราย หรือ 32.9% ซึ่งปัจจุบัน กลุ่มบมจ.ทรูคอร์ปอเรชั่น (TRUE) อยู่อันดับที่ 1 มีฐานลูกค้า 2.6 ล้านราย , 3BB เป็นอันดับที่ 2 มีฐานลูกค้า 2.345 ล้านราย , อันดับ 3 คือ บมจ.ทีโอที มีฐานลูกค้าราว 1.4-1.6 ล้านราย
ขณะที่รายได้ต่อราย ทยอยปรับลง เหลือ 550-560 บาท/ราย จากเดิม 590 บาท/ราย เพราะมีการแข่งขันตัดราคา แต่สำหรับเอไอเอส ไฟเบอร์ ปรับขึ้นจาก 490 บาท/ราย เพิ่มเป็นกว่า 500 บาท/ราย ทั้งนี้ ในปีหน้าเชื่อว่าจะยังมีการแข่งขันด้านราคาและความเร็วของ Fixed Broadband ที่อาจจะเห็นแพ็กเกจที่เพิ่มมูลค่าให้ลูกค้ามากกว่าเน้นเรื่องความเร็ว
ส่วนงบลงทุนในปีนี้ เอไอเอส คาดว่าจะใช้งบ 7 พันล้านบาท จากปีก่อนใช้งบ 3-4 พันล้านบาท โดยปัจจุบันได้ขยายพื้นที่ครอบคลุม 28 จังหวัด ซึ่งในปี 60 ยังเน้นขยายโครงข่ายต่อเนื่อง โดยเฉพาะพื้นที่ 28 จังหวัดที่บางตำแหน่งยังครอบคลุมไม่ถึง เป็นการอุดช่องโหว่ เพื่อให้ผู้ใช้บริการตามหัวเมือง ได้แก่ เชียงใหม่ นครราชสีมา หาดใหญ่ ชลบุรี เป็นต้น รวมกรุงเทพฯได้ใช้งานได้ดี ส่วนจำนวนงบลงทุนนั้น ต้องรอคณะกรรมการบริษัทอนุมัติ
ทั้งนี้ เอไอเอส ไฟเบอร์ มีแผนขยายโครงข่ายครบ 77 จังหวัด ซึ่งเน้นหัวเมืองของแต่ละจังหวัด เบื้องต้นคาดใช้งบ 6-7 พันล้านบาท /ปีในช่วง 5 ปี