นายสมชัย เลิศสุทธิวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (ADVANC) หรือ เอไอเอส กล่าวว่า นับตั้งแต่เอไอเอสได้รับใบอนุญาต 1800 และ 900 เมกะเฮิรตซ์ เอไอเอสพัฒนาเครือข่าย 4G อย่างต่อเนื่อง จนสามารถเปิดให้บริการเอไอเอส 4G ครอบคลุมแล้วถึงกว่า 98% ของพื้นที่ประชากรภายในเวลาเพียง 1 ปี ส่งผลให้ผลประกอบการ ณ สิ้นปี 59 โดยรายได้จากการใช้บริการข้อมูลเพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา จากการใช้อินเตอร์เน็ตเพิ่มขึ้นเป็น 3.6 กิกะไบต์/เดือน จาก 2 กิกะไบต์/เดือนในปี 58
โดยในปี 60 เอไอเอสจะยังคงความเป็นผู้นำการให้บริการดาต้า โดยวางแผนลงทุนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่าย 4G รวมทั้งการจัดแคมเปญเครื่องมือถือ การมีคอนเท้นต์ และแอปพลิเคชันที่หลากหลาย เพื่อรองรับความต้องการที่แตกต่างกันของลูกค้าทุกกลุ่ม ส่วนรายได้จากการให้บริการโทร ในปี 59 ลดลง 15 % ซึ่งการลดลงนั้นเป็นไปตามพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าปัจจุบันที่นิยมใช้งานอินเตอร์เน็ตมากกว่าการโทร
นอกจากนี้จำนวนลูกค้าของเอไอเอสยังเพิ่มขึ้นเป็น 41 ล้านราย เป็นลูกค้าระบบเติมเงิน 34.6 ล้านราย และลูกค้าระบบรายเดือน 6.4 ล้านราย ผลประกอบการที่เพิ่มขึ้นนั้นเป็นผลมาจากการขยายเครือข่ายให้ครอบคลุมพื้นที่มากยิ่งขึ้น เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ในการใช้งานที่ดีขึ้น รวมทั้งมีแพ็คเกจที่หลากหลาย และบริการวิดีโอคอนเท้นต์ ที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ อย่างตรงใจ อาทิ ถ่ายทอดสดกีฬาโอลิมปิก, ถ่ายทอดสดคอนเสิร์ตของศิลปินแกรมมี่ บนแอปพลิเคชัน AIS PLAY เพื่อให้ลูกค้าชมได้สดๆผ่านมือถือทุกที่ ทุกเวลา
ด้านเอไอเอส ไฟเบอร์ มีรายได้เติบโตขึ้นถึง 616% เมื่อเทียบกับปีก่อน และในปีนี้ได้พร้อมวางเม็ดเงินลงทุนโครงข่าย 4G ในส่วนของจำนวนลูกค้าเอไอเอส ไฟเบอร์ให้มีจำนวนเพิ่มขึ้น โดยเฉพาะในไตรมาส 4/59 เพิ่มขึ้นถึง 106,500 ราย มาจากคุณภาพของการให้บริการ และแพ็คเกจที่ดึงดูด โดยปัจจุบัน เอไอเอส ไฟเบอร์มีลูกค้ากว่า 3 แสนราย มีพื้นที่ให้บริการครอบคลุม 28 จังหวัด มากกว่า 5.2 ล้านครัวเรือน และมุ่งสู่การก้าวขึ้นเป็นผู้ให้บริการรายหลักในตลาดอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงในอีก 3 ปีข้างหน้า ด้วยการสร้างรากฐานการดำเนินงานที่แข็งแกร่งและการขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งมีวิดีโอคอนเท้นต์ระดับพรีเมี่ยมที่หลากหลายตรงใจลูกค้าทุกกลุ่ม