นายศุภจักร ไตรรัตโนภาส ประธานกรรมการบริหาร บมจ.เอ็นพีพีจี (ประเทศไทย) (NPP) เปิดเผยถึงกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจของบริษัทย่อย "เอ็นพีพี ฟู้ด อินคอร์ปอเรชั่น" ผู้ได้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ A&W ในครึ่งหลังปี 61 ว่า บริษัทเดินหน้าพัฒนารูปแบบการให้บริการใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างลงตัวมากขึ้น
โดยในปีนี้คาดว่าจะมีการขยายสาขาเพิ่มตามแผนที่วางไว้ ซึ่งในครึ่งปีหลัง บริษัทจะทยอยเปิดให้บริการร้านอาหาร A&W ภายในสถานีรถไฟฟ้าใต้ดิน (MRT) จำนวน 4 สถานี อาทิ สถานีสุขุมวิท , เพชรบุรีตัดใหม่ , พระราม9 และจตุจักร เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ ของลูกค้าให้มีความหลากหลาย รวมถึงยังเป็นการครอบคลุมพื้นที่การให้บริการมากขึ้นด้วยเช่นเดียวกัน
"ช่วงต้นปีที่ผ่านมา ได้มีการทยอยเปิดร้าน A&W ในรูปแบบ Mini Store และ Kiosk ในสถานีให้บริการน้ำมันของเชลล์ ประเทศไทย ส่งผลให้ปัจจุบันที่มีสาขา A&W จำนวน 34 สาขา เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัทที่ตั้งเป้าว่าในอีก 2-3 ปีข้างหน้า ร้านอาหาร A&W จะมีสาขาทั่วประเทศรวมมากกว่า 100 สาขา หรือเพิ่มขึ้นประมาณ 30 สาขาต่อปี" นายศุภจักร กล่าว
นายศุภจักร กล่าวว่า นอกจากจำนวนสาขาที่เพิ่มขึ้นแล้ว บริษัทยังได้เตรียมเพิ่มสินค้าใหม่ ๆ เข้ามาให้บริการลูกค้าในครึ่งหลังของปีนี้อีกจำนวนมาก อาทิ กาแฟสด เครื่องดื่ม ขนม ไอศครีม บิงซู และอื่น ๆ ซึ่งสินค้าดังกล่าวเป็นร่วมมือกับ บริษัท ซีพี บีแอนด์เอฟ (ไทยแลนด์) จำกัด หรือ CP B&F เพื่อคิดและพัฒนาสินค้าออกมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคที่หลากหลายมากขึ้น
ล่าสุด บริษัทได้ร่วมมือกับ บมจ.ที.เอ.ซี. คอนซูเมอร์ (TACC) ในการคิดและพัฒนาสินค้าประเภทเครื่องดื่มในกลุ่มเครื่องดื่มไม่ใช่น้ำอัดลม (Non-Carbonated Drink) ทั้งชนิดร้อน และเย็น ที่สามารถชงสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นการชงผ่านเครื่องอัตโนมัติ หรือการชงด้วยมือ เพื่อจำหน่ายในร้านอาหารของ A&W รวมทั้งการใช้เครื่องชงอัตโนมัติในร้านอาหาร A&W อีกด้วย
ปัจจุบันร้านอาหาร A&W มีเมนูอาหารให้บริการที่หลากหลาย อาทิ เช่น ไก่ทอด, วาฟเฟิล, ข้าว, รูทเบียร์ และ เมนูทานเล่นอีกมากมาย ซึ่งสามารถทานได้ง่ายสะดวกและรวดเร็วสำหรับชั่วโมงเร่งรีบในปัจจุบัน
สำหรับภาพรวมธุรกิจการให้บริการร้านอาหาร A&W มีการเติบโตเพิ่มขึ้น เนื่องจากเป็นสินค้าอุปโภคและบริโภค บวกกับกลยุทธ์ที่การให้บริการที่หลากหลาย โปรโมชั่น และรูปแบบร้านให้มีความโดดเด่น และการตลาดที่เจาะกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย ตามสถานที่ต่าง ๆ ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ง่าย เช่น สถานีให้บริการปั้มน้ำมัน สถานีรถไฟฟ้าใต้ดิน ห้างสรรพสินค้า เป้นต้น จะสามารถสร้างผลการการดำเนินงานให้กับบริษัทเติบโตเพิ่มขึ้นในอนาคต
ดังนั้น มั่นใจว่าจากกลยุทธ์การให้บริการของ A&W ในปีนี้ที่บริษัทปรับมาทั้งในด้านการเปิดสาขา, การพัฒนาตัวสินค้า ,การสร้าง Brand Awareness รวมไปถึงการบริหารต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ จะส่งผลให้เกิดการเติบโตของยอดขายและความสามารถในการทำกำไรได้สำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้อย่างแน่นอน